El 80% de la compra de vuelos en España se realiza por internet

El informe explica que el 52% de las reservas de vuelos se realizan a través de la página web de la propia aerolínea, mientras que el resto acuden a una agencia de viajes online. “Y es que los españoles son internautas cada vez más expertos –dicen desde Tripadvisor-: el 93% de los encuestados afirma que usa webs de comparación de vuelos para encontrar los mejores precios (el 58% siempre y el 35% a veces) antes de proceder a su reserva”.

La encuesta, que se ha realizado a 10.000 usuarios europeos de la web de viajes (a 2.000 en España), concluye además, que los españoles son de los europeos que más compran vuelos por internet, sólo por detrás de los italianos.

El precio, lo más valorado

Otra de las conclusiones que arroja el análisis es que los usuarios españoles valoran más el precio que otros factores como la seguridad, la puntualidad, el espacio, o la política de facturación. Así, “el 83% de los encuestados afirmó que el precio es lo más importante para ellos a la hora de realizar una reserva”, seguido por un horario conveniente de salida o llegada.

Un dato curioso de la encuesta es que a pesar de que muchos de los encuestados españoles han tenido alguna mala experiencia con aerolíneas, el 65% volvería a volar con ella si le ofreciera el mejor precio del mercado, “algo que no ocurre en el resto de Europa”.

Pero la compañía aérea sigue siendo también un factor importante para el 89% de los usuarios en España. Según el 19%, Iberia es la aerolínea favorita de los españoles, mientras que Ryanair aparece en el extremo contrario como la compañía que menos gusta en Europa, votada como la peor aerolínea por el 32% de los españoles, 33% de los alemanes, 20% de los italianos, 21% de franceses y 46% de los británicos encuestados.