Fiturtech 2015: cómo el Internet de las Cosas y el Big Data cambiarán el turismo

La novena edición de Fiturtech, cita anual ineludible para más de 4.000 profesionales de la industria turística, tendrá lugar en el marco de Fitur del 28 al 30 de enero en el pabellón 10B03 de la Feria de Madrid.

Este evento reunirá a cadenas internacionales como Meliá Hotels International, NH Hotel Group, Iberostar Hotels & Resorts y Starwood Hotels & Resorts; con empresas tecnológicas pioneras a nivel mundial como Facebook, Google, Skyscanner, Cisco, Samsung, Telefónica I+D, Hotelbeds Group, Expedia, HotelsCombined y Vodafone; para comprender cómo la tecnología ya disponible y la que se está desarrollando en la actualidad, basada en el Big Data, los wearables y las balizas inteligentes (beacons), cambiarán al cliente y modificarán los productos y servicios turísticos, desde la planificación, distribución y comercialización, hasta la relación con el cliente, la fidelización y la gestión de marca.

Avance de las ponencias y mesas redondas

La jornada inaugural, el miércoles 28 de enero, abrirá con la conferencia de Irene Cano, directora general de Facebook España, que explicará su influencia en el sector turístico y cómo evolucionará esta red social en los próximos años.

Fiturtech se anticipará 20 años para adelantar cómo cambiará la oferta y la demanda y evolucionará la relación de los viajeros con la cadena de valor turística. Foto: Ifema.

Posteriormente, Antón Álvarez, socio director de evercom, introducirá la segunda edición del International Travel Media Meeting-ITMM@Fiturtech2015, cuyo objetivo es anticipar cómo las compañías turísticas se están preparando para un escenario en el que los dispositivos serán más inteligentes y pequeños y en el que todas las cosas estarán conectadas (IoE), lo que producirá enormes cantidades de datos que se tendrán que gestionar (Big Data), y multiplicará las ofertas, posibilidades y servicios a las que estarán expuestos los viajeros.

De esta forma Tim Cannon, biohacker, explicará cómo los dispositivos serán más y más pequeños e inteligentes, y abordará las posibilidades de esta nueva generación de chips, que cambiará la forma en la que los humanos se relacionan con el mundo y la manera en la que viajan.

A continuación, en tres paneles y a través de entrevistas en vivo, se analizarán las tendencias que están aún en fase de desarrollo tecnológico en la industria turística, desde tres puntos de vista: Dispositivos y Conectividad, de la mano de Filip Filipov, jefe de B2B de Skyscanner y responsable del informe Skyscanner 2024; José Petisco, CEO de CISCO España; y Daniel Kerzner, vicepresidente de Marketing para Europa, Oriente Medio y África de Starwood Hotels & Resorts Worldwide; Movilidad en la era del IoE, con las aportaciones de David Alonso, director B2B de Samsung España; David del Val, CEO de Telefónica I+D, y David Benito, responsable de Innovación Móvil de Meliá Hotels International; y finalmente, el futuro de las búsquedas y el Big Data, con la participación de Álvaro de Nicolás, director de Tecnología de Hotelbeds Group; Fabrizio Giulio, director para España e Italia de Expedia; y Mikael Quilfen, director regional para Europa de HotelsCombined.

La sesión de la mañana concluirá con una ponencia sobre tendencias tecnológicas en turismo de PhoCusWright, a cargo de Luke Bujarski, director de Investigación; y Florence Kaci, especialista en mercado europeo de esta firma de consultoría internacional. Por la tarde el programa continuará con varios talleres sobre segmentación y gestión global de unidades de negocio y Business Intelligence para el turismo y la hotelería.

'La aventura del Turismo', lema de la novena edición de Fiturtech.

La segunda jornada, que tendrá lugar el jueves 29 de enero, incluirá varias ponencias, entre las que destaca la que ofrecerá Kike Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Hotels sobre turismo disruptivo; workshops, como el Taller Hosteltur de Comunicación Turística, que impartirá evercom, y la tradicional mesa redonda de hoteleros, este año dedicada a los avances y proyectos en nuevas tecnologías en algunas de las principales cadenas españolas, como Iberostar Hotels & Resorts, Meliá Hotels International o NH Hotel Group. Por la tarde se analizarán varios modelos de innovación en destinos turísticos, de la mano de la Escuela de Organización Industrial (EOI) y Ashotel.

Friday4Tech: financiación, plataformas y tecnologías turísticas

La última sesión de Fiturtech 2015, conocida como Friday4Tech, se centrará este año en analizar las opciones que las startups turísticas y los emprendedores tecnológicos tienen para incubar, apoyar, desarrollar y financiar sus proyectos innovadores para el sector, de la mano de expertos como Andrés-Leonardo Martínez, responsable de Desarrolladores de Google España.

Además, durante Friday4Tech se mostrarán tecnologías, herramientas y propuestas disruptivas para hoteles, en el marco de la sección Hotel de Tercera Generación, que forma parte de ITH Hotel GEN3. Este programa de I+D para la industria hotelera española tiene como objetivo impulsar la integración de tecnologías y herramientas de gestión, operaciones y experiencia del cliente en hoteles que aprovechen el potencial de la conectividad, la movilidad y el internet de las cosas, para aumentar la facturación y los beneficios, optimizar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes.