Iberia se convierte en la empresa líder del comercio electrónico en el mercado español

A pesar de que el comercio electrónico no despega en España, Iberia parece contar con alas suficientes para hacer de Internet un negocio rentable. La aerolínea de bandera vendió trescientos mil billetes online el año pasado, una cifra que le ha permitido alcanzar un volumen de negocio de alrededor de 36 millones de euros y que le sitúa como la compañía líder del sector en España. Mientras, otras empresas de la red como Ecuality, Recol y Baquia se ven obligadas a reestructurar el negocio. Las escasas dificultades que presenta la compra de billetes de avión a través de la red han jugado a favor de Iberia. Sólo durante la campaña de Navidad, la aerolínea que preside Xabier de Irala ha vendido billetes por valor de seis millones de euros (mil millones de pesetas) a través de Internet. El volumen de negocio online representa ya alrededor del 1,5 por ciento de los ingresos alcanzados en España por la venta de billetes. La compañía es la primera sorprendida. "Se han superado todas las previsiones", dicen en Iberia. El grupo aéreo ha sabido hacerse un hueco en un mercado, que atraviesa hoy graves problemas estratégicos. Varias empresas españolas que basan la mayor parte de su negocio en el mundo virtual no han sabido responder a la crisis y muchas comienzan a reestructurar drásticamente los negocios mediante cierres y despidos. La alarma, que afecta especialmente al sector de business to consumer (comercio electrónico entre empresas y consumidores), no ha sonado en IberiaAdemás de ser la empresa líder del comercio electrónico, Iberia fue también la primera compañía aérea española que incorporó el negocio virtual a su actividad. En 1996, la aerolínea creó la página www.iberia.com con carácter corporativo. Hoy, a través de esta dirección, Iberia ofrece tres productos de venta de billetes exclusivos para Internet y que permiten importantes descuentos en las tarifas. Semanalmente, las páginas de Iberia reciben una media de 245.000 visitantes de todo el mundo que realizan consultas de diez minutos de media. El setenta por ciento de los usuarios de Iberia son españoles. El quince por ciento procede de Estados Unidos y el resto, de Europa y otros países. Las secciones más solicitadas son las relativas a horarios, tarifas y destinos. (Diario Expansión.)