Amadeus recibe la certificación de calidad ISO 9001:2000

El sistema de distribución mundial de reservas (GDS) y proveedor tecnológico para la industria del viaje Amadeus anunció ayer en Madrid que le ha sido otorgada la certificación ISO 9001:2000, expedida por BVQI (Bureau Veritas Quality International). Con el galardón, Amadeus se convierte en el primer GDS que logra esta acreditación y en una de las primeras empresas del mundo en recibir el reconocimiento "por su adecuación a esta reciente norma de 2000", comentaron fuentes de la empresa. La certificación se aplica a todos los departamentos de las centrales de Amadeus en Erding (Alemania), en Madrid (España) y en Sophia Antipolis (Francia) y está previsto que se haga extensivo a las delegaciones regionales a lo largo del año 2001. El proceso de adaptación a la ISO 9001:2000 ha sido de menos de un año. La norma versa sobre las prácticas administrativas y requisitos de organización necesarios para alcanzar un alto nivel de calidad en la gestión. Para Amadeus, la ISO 9001:2000 "es garante de calidad en toda la organización, optimizando los esfuerzos e incrementando la eficiencia". "Esta iniciativa asegura que el trabajo se lleve a cabo de forma coherente y que exista un proceso constante de mejora, en consonancia con las necesidades del cliente", explicó la empresa. A través de esta certificación y del propio Sistema de Calidad de Amadeus, la compañía acelerará la innovación y mejorará el diseño, desarrollo y comercialización de sus soluciones de comercio electrónico (B2B y B2C), así como de sus productos como GDS y servicios de TI. Su aplicación también beneficiará a Amadeus en sus relaciones internacionales y en la confianza de sus nuevos y potenciales clientes de cara a la adaptación de los procesos administrativos con las normas internacionales. José Antonio Tazón, presidente y CEO de Amadeus declaró que el compromiso de Amadeus con la calidad es "una constante en todo lo que hacemos". "Recibir la certificación ISO 9001: 2000 es para nosotros un gran paso en nuestro camino para transmitir este mismo compromiso a nuestros clientes. Los sistemas de mejora en la práctica y gestión de calidad se traducirán en mejores productos para nuestros clientes y sentarán las bases para el establecimiento de relaciones más sólidas y productivas con nuestros socios estratégicos", añadió. Tazón insistió en que "ser una de las primeras multinacionales en obtener la ISO 9001:2000 desde su creación es una firme demostración de los resultados de la iniciativa de calidad de la empresa". "Confiamos en que nuestros clientes y socios, tanto actuales como potenciales, se beneficien de las ventajas de nuestro régimen de calidad", comentó.