Palace Resorts lidera el segmento "todo incluido" en el Caribe mexicano

Palace Resorts, compañía hotelera de capital 100% mexicano, se distingue por su liderazgo en el segmento "todo incluido" en la zona de Cancún- Riviera Maya, aseguró en entrevista exclusiva a HOSTELTUR, José Florido, director de Ventas y Marketing para Europa de la hotelera.En su entrevista, Florido manifestó que Palace Resorts, "con seis establecimientos vacacionales que suman 3.400 habitaciones, a los que pronto se sumarán dos hoteles más, alcanzará las 4.600 habitaciones este mismo año". Creada hace 15 años, esta cadena cubre la Riviera Maya de norte a sur con una oferta diversificada de hoteles, a los que hay que añadir un centro de convenciones y exposiciones y un campo de golf adquirido recientemente. "Los planes de expansión de la compañía se fijan como objetivo 15.000 habitaciones y cinco campos de golf". "Esta empresa ha apostado fuertemente por el Caribe mexicano, destino en el que quiere consolidar su presencia y liderazgo. Todos los hoteles de la empresa son de categoría cinco estrellas excepto el Beach Palace, que pronto también lo será. Como insignia de la empresa, Palace Resorts apostó en su momento porque todas las habitaciones tuvieran un jacuzzi. Los resultados de la cadena han registrado en los últimos años incrementos continuados superiores al 30%. La filosofía de la empresa es seguir ofreciendo unos productos dignos, facilidad, servicio y calidad. Las vacaciones en larga distancia deben representar un valor añadido en función de adonde vas y el precio que se paga. A nadie le gusta hacer diez horas de vuelo para encontrar una habitación como una celda. Los puntos fuertes del grupo que tratamos de reflejar son: buena acomodación (habitaciones de gran tamaño), buenas facilidades para celebrar todo tipo de eventos (de las mejores del Caribe, hoy por hoy) y grandes espacios públicos (el Moon Palace tiene la piscina más grande de Cancún). Queremos cobrar el precio justo por el servicio que damos, esto es lo que nos hace un poco diferente a los demás. Por otro lado, la calidad constituye nuestro buque insignia, hasta el punto de que Palace Resorts se auto abastece, es decir, cultiva y manipula sus propios productos.Digamos que tenemos un sistema de integración vertical en cuanto a lo que es el abastecimiento de la empresa para poder ofrecer a nuestros clientes los productos de mayor calidad. La higiene es uno de los factores más importantes en El Caribe, y nosotros nos preocupamos mucho por este aspecto". (Los interesados en profundizar en este tema pueden leer la amplia entrevista que HOSTELTUR incluye en su número de abril.)