El CSIC y la Universidad de Málaga elaboran en Ronda un estudio piloto en España sobre las preferencias de los turistas

La ciudad de Ronda (Málaga) ha sido elegida por el Centro Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) y la Escuela Universitaria de Turismo de la Universidad de Málaga para realizar un estudio, que será piloto en España, que pretende conocer de "una manera exhaustiva" qué es lo que más agrada a los turistas que visitan esta ciudad, así como cuáles son aquellos servicios que echan de menos y las necesidades que tendrán en un periodo de dos o tres años. Según explicó a Europa Press el director de la Escuela Universitaria de Turismo, Luis González, quien también dirige el proyecto junto al profesor del CSIC Venancio Bote, el trabajo que se desarrollará en Ronda pretende convertirse en "la plataforma" para aplicar esta metodología en otros lugares de España. González destacó que este sistema encuadrará a los visitantes de esta ciudad en diferentes grupos o clústeres de demanda, de modo que se podrá conocer los perfiles del millón y medio de turistas que cada año visitan Ronda. Mediante este sistema también se sabrá qué nota le dan a la oferta turística rondeña --monumentos, alojamientos, restauración y servicios, entre otros-- y qué es lo que echan de menos en su visita. "Si un turista nos dice que echa de menos lugares en los que desayunar sentado y si alguien quiere abrir un negocio de restauración en Ronda, sabrá que puede poner una cafetería con mesas en las que sus clientes se puedan sentar", expuso González, quien precisó que con este método tanto los empresarios locales como la empresa Turismo de Ronda S.A. --promotora del estudio, que también está patrocinado por Unicaja-- sabrán qué decisiones adoptar en materia de planificación turística. Antes de comenzar a hacer las encuestas a los turistas --se recogerán entre 6.000 y 8.000 cuestionarios-- los encargados de realizar el estudio, que se llama "Análisis de la demanda turística de visitantes con destino en Ronda y su comarca", se han reunido con los técnicos de Turismo de Ronda quienes les han dado una visión del sector turístico en la ciudad. Posteriormente, se están entrevistando con más de 60 empresarios de la ciudad, quienes también rellenarán encuestas sobre la situación del sector. Con la información de estos encuentros, los responsables realizarán una encuesta piloto que se pasará a algunos turistas, para después elaborar el cuestionario definitivo que se pasará a los visitantes de algunos de los puntos más significativos de Ronda. Los primeros resultados estarán en el mes de agosto y se ofrecerán a los empresarios y a la empresa pública de turismo de Ronda para que comiencen a usarla a la hora de adoptar sus decisiones en materia turística. "Sabremos qué valoran, cómo lo valoran y la percepción que tienen los turistas", aseguró González a Europa Press. Turismo de Ronda S.A. quiere que este sistema se convierta en un observatorio turístico permanente, que se actualice de manera continua, de modo que se pueda detectar con antelación el cambio de la tipología de visitantes y averiguar cómo se produce éste. González destacó que "uno de los puntos más negativos" de las zonas turísticas es que no existe información estadística sobre el perfil de sus visitantes y sus deseos, de modo que iniciativas como ésta permiten optimizar los recursos que las administraciones destinan a la industria turística. A juicio de González, Ronda es una ciudad que "está relativamente saturada" de turistas, así que este estudio le permitirá elegir a qué grupo de visitantes desea recibir y adecuar su oferta para ellos. Asimismo, podrá especializarse para conseguir atraer a segmentos con alto poder adquisitivo y que no dependan de la evolución de la situación económica para decidir visitar esta ciudad malagueña.