Ebookers.com gana el premio a la Mejor Aplicación Europea de Comercio Electrónico ( B2C)

Ebookers.com, el portal de viajes considerado como el número uno de Europa, ha recibido el premio a la Mejor Aplicación Europea de Comercio Electrónico (B2C), dentro de los reción instituidos Premios European Retail Solutions TM Awards 2001, informaron fuentes del portal. El galardón le fue otorgado en la ceremonia celebrada en Birmingham y organizada por Emap Retail en asociación con Deloitte & Touche. Las compañías que competían en la categoría B2C (Business-to-Consumer) fueron evaluadas conforme a una serie de criterios entre los que se incluían la calidad de su interface con los clientes, la capacidad de entender y satisfacer las necesidades de su mercado y la mejor utilización de las tecnologías web. Sanjiv Talwar, Director de Marketing de ebookers.com ha comentado: "Estamos muy satisfechos del éxito que ha tenido ebookers como compañía de internet líder en Europa y estamos encantados de que haya sido reconocida como tal. A principios de este año, la compañía de Investigación de Mercados PhoCusWright nos nombró la mayor compañía de viajes online de Europa. Ahora Retail Solutions nos ha nombrado la mejor compañía minorista B2C. Hemos invertido muchos recursos y talento en marketing y programación para garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestra página web de la manera más sencilla posible y estamos continuamente implementando medidas innovadoras para mejorar su uso. Por ejemplo, recientemente hemos añadido una función líder nueva a nuestra página, que permite a nuestros clientes comparar en una página cómo cambian los precios de las compañías aéreas en función de la hora del día que viajen. Los clientes pueden de una manera rápida decidir basándose en el precio y en la conveniencia". El modelo de negocio de ebookers bricks and cliks está demostrando ser una fórmula de éxito. Ha producido resultados de ventas muy por encima de las expectativas de mercado desde la puesta en marcha de la compañía en noviembre del 99. En el año 2000 ebookers tuvo unas ventas brutas de 154.1 millones de dólares, y en el primer trimestre de este año 2001 las ventas brutas ya superaban los 60 millones de dólares. Más de un tercio de los clientes de ebookers repiten y casi un 90% de los clientes entrevistados confesaron que volverían a utilizar otra vez ebookers. (HOSTELTUR)