La Organización de Consumidores y Usuarios de España advierte sobre las exclusiones de los seguros de viajes

El director general de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), de España, José María Múgica, advirtió de que los seguros de asistencia en viajes "muchas veces tienen más exclusiones que coberturas", en referencia al atraco sufrido por un grupo de turistas españoles en Irak el pasado 3 de agosto, cuyo viaje estaba organizado por la agencia minorista Marco Polo. Múgica, en declaraciones ayer a Europa Press, insistió en que este tipo de seguros suelen contener franquicias que incluso pueden obligar al turista a hacer frente a determinados pagos de hasta cierto importe, sólo a partir del cual se hará cargo la aseguradora. Asimismo, aconsejó a los turistas que vayan a emprender viajes en los que existan riesgos reales "tener mucho cuidado con el seguro que se contrata", ya que, según explicó el seguro de viajes no es obligatorio y se suele ofrecer "casi como incluido en el paquete turístico", pero con importantes carencias. Sin embargo, según la experiencia de la OCU este tipo de conflictos entre turistas y agencias de viaje suelen resolverse de forma satisfactoria entre un 65 y un setenta por ciento de los casos, sin llegar a la vía de los tribunales, ya que "este recurso es lento, pesado y de final incierto".