El Hotel Silken Amara Plaza de San Sebastián obtiene el certificado de calidad del ICTE

El Hotel Silken Amara Plaza de San Sebastián, inaugurado en 1993, ha obtenido el certificado de calidad ICHE expedido por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), según informa la empresa hotelera en nota de prensa.El acto de entrega de este sello de certificación de la implantación de los sistemas de calidad en el sector hotelero se celebró recientemente en Madrid y contó con la presencia de Juan José Güemes, secretario general de Turismo, y Eduardo Gamero, presidente del ICTE. Además del sello del ICTE, el Hotel Silken Amara Plaza dispone, desde marzo de 2000, del certificado de calidad según la norma ISO 9002/94, concedido por AENOR. El establecimiento hotelero donostiarra fue el primer hotel en Guipúzcoa, segundo en el País Vasco y decimotercero a nivel nacional, en obtener la certificación ISO 9002 y ha sido el primero en su provincia en recibir el sello ICHE. Tras la consecución de ambos certificados de calidad, el Hotel Silken Amara Plaza trabaja ya en nuevos proyectos relacionados con la gestión de la calidad. En este sentido, lleva a cabo el diagnóstico Ekoscan de la administración vasca para conocer su situación medioambiental, con objeto de abordar los requerimientos exigidos para implantar el certificado internacional de gestión medioambiental ISO 14.001. El hotel ha iniciado también el desarrollo de una metodología de gestión basada en el Modelo de Calidad Total EFQM de la Fundación Europea para la Calidad. En este sentido, y como conclusión del acto de entrega del sello ICHE, Juan José Güemes, secretario general de Turismo, animó al Silken Amara Plaza a continuar en su prolongada línea de mejora continua de la gestión de la calidad. (HOSTELTUR)