"Destinos que están resurgiendo como Turquía y Bulgaria nos quitan mercado familiar", afirma Juan Miguel Quetglas, director comercial de la cadena Blau Hoteles

"Podemos decir que la temporada de 2001 no será ni mucho menos cómo la temporada del año pasado. Pero tenemos que partir de una base, no podemos tomar como referencia unos años en los que por factores externos a Mallorca nos hemos visto muy beneficiados por la afluencia de turismo que hemos tenido", asegura Juan Miguel Quetglas, director comercial de la cadena mallorquina Blau Hoteles en entrevista exclusiva a la revista HOSTELTUR."Actualmente y debido a varios factores, como por ejemplo la gran recuperación de Turquía y Bulgaria, que son países que se están desarrollando gracias a la gran ayuda que reciben por parte del gobierno para el desarrollo turístico, nos están quitando una gran cuota de mercado familiar, principalmente. Que yo opino que es el mercado que esta fallando actualmente en Mallorca". No obstante, Quetglas se muestra optimista y piensa que esta situación a la larga se puede revertir. "Es posible que estos destinos, una vez que comiencen a disfrutar de un aumento de turistas, suban sus precios, y por consiguiente en los destinos en los que la afluencia es más floja, bajemos un poco nuestros precios. Este mercado es un constante "tira y afloja" de precios dependiendo siempre de la demanda. Pero opino que lo más importante en este momento es dar confianza a nuestros clientes y llegar a cubrir su nivel de exigencia. Y este nivel de exigencia que tienen con el destino Mallorca no es comparable al que tienen con Turquía y Bulgaria, es decir, de nosotros esperan más, por eso en Mallorca tenemos unos precios más altos. Para Quetglass, en el descenso de ocupación en Baleares ha influido también la información negativa que la prensa ha dado de las islas por la huelga del transporte discrecional que ocasionó un colapso en plena temporada. "Para mí el turismo es una industria muy sensible y todas estas malas noticias hacen que el cliente tenga dudas. Muchos de los clientes que vienen a Mallorca tienen suficiente poder adquisitivo como para elegir entre varios destinos, por lo que cuando escuchan en prensa que en el destino en el que van a disfrutar de sus días de vacaciones hay huelgas, problemas de agua, de electricidad y demás noticias negativas, esto influye enormemente en el ánimo de cualquier cliente para dirigirse hacia otros destinos". Blau Hoteles tiene algunos interesantes proyectos en el Caribe, "Sin salir de la línea de nuestra filosofía queremos crecer, tomamos la decisión de invertir en el Caribe porque consideramos que era un destino con amplias posibilidades para el turismo. Mientras estábamos estudiando la inversión en Cuba nos surgió una oportunidad en República Dominicana, nuestro Natura Park, una instalación de cinco estrellas en Punta Cana, con 510 habitaciones, un complejo que se construyó con un total respeto al medio ambiente. En Cuba se ha llegado a un acuerdo con la empresa Cubanacán para construir dos complejos de cuatro estrellas, uno en Varadero, que será construido en el último solar que queda en primera línea de playa y se inaugurará en noviembre del 2003. Y posteriormente construiremos otro complejo en la zona de Guardalavaca, en la Playa de El Cayuelo". (El texto íntegro de la entrevista aparece publicado en la edición impresa del mes de septiembre de la revista HOSTELTUR.)