El programa de fidelización Iberia Plus ha cumplido diez años

El programa global europeo de fidelización de viajeros frecuentes de la aerolínea española Iberia ha cumplido su décimo aniversario con una cartera de clientes registrados que asciende a 1.067.000 titulares, según informó la aerolínea en un comunicado de prensa distribuido ayer, día en que precisamente se cumplían los diez años. Desde que el 19 de septiembre de 1991 se creó Iberia Plus, más de 30 compañías internacionales se han asociado al programa, que es miembro de la alianza aérea Oneworld desde 1999, por la que los clientes de este programa pueden ser distinguidos por cualquiera de las ocho compañías miembros de la alianza y sus filiales. Este programa de fidelización cuenta con delegaciones en más de 64 países. Del total de titulares Iberia Plus, el 74 por ciento reside en España, donde se han expedido más de 785.000 tarjetas durante estos diez años; un 16 por ciento en Europa; un 7 por ciento en Latinoamérica y un 3 por ciento en el resto del mundo. El director de Relación Cliente de Iberia, Félix García Viejobueno, explicó que desde que la compañía comenzó con el Programa, su premisa ha sido ofrecer un servicio de máxima calidad para sus clientes. "Somos el primer programa global de viajeros frecuentes de Europa, de ahí que tengamos la responsabilidad de ofrecer el mejor servicio y las condiciones más ventajosas del mercado para nuestros titulares", añadió García Viejobueno. En los últimos doce meses los titulares de tarjetas Iberia Plus han realizado 8,4 millones de operaciones en obtención de puntos y más de 562.000 operaciones de utilización de éstos, apuntó el director Relación Cliente de Iberia, quien añadió que estos datos confirman que el programa responde cumplidamente a las demandas y necesidades de los usuarios. Un total de 35 millones de billetes aéreos han obtenido puntos Iberia Plus y más de dos millones de billetes se han conseguido con cargo a puntos, señalaron las mismas fuentes. Asimismo, un total de 800.000 habitaciones de hoteles y paradores han sido reservadas con la consiguiente obtención de puntos, y unas 40.000 han sido ocupadas con cargo a puntos Iberia Plus. Por otro lado, casi un millón y medio de vehículos fueron alquilados por titulares del programa en obtención de puntos, siendo alquilados en estos diez años 55.000 automóviles con cargo a los puntos Iberia Plus, asegura la nota de prensa. (HOSTELTUR)