Aena licita la asistencia para implantar un sistema de gestión de calidad en ocho aeropuertos españoles

Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea ha licitado la asistencia técnica para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad en ocho aeropuertos integrados en la red de aeropuertos españoles, con un presupuesto de 99,6 millones de pesetas (598.720 euros) y un plazo de ejecución de 14 meses ya ha sido publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE), según explicaron fuentes de Aena. Los trabajos consistirán en la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de Calidad de los servicios que prestan los aeropuertos a sus clientes en ocho aeródromos gestionados por Aena en Barcelona, Alicante, Ibiza, Lanzarote, Menorca, Almería, Jerez y Vigo. Estos sistemas respetarán los criterios establecidos en la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 de forma que puedan ser certificados por un organismo de certificación acreditado. Asimismo, se deberá adaptar una herramienta informática que facilite actuaciones precisas sobre los Sistemas de Gestión de Calidad que se implanten. Esta herramienta informática deberá incluir la gestión de los documentos del Sistema de Calidad; las incidencias, no conformidades y acciones correctivas, preventivas y de mejora; las auditorías internas del Sistema de Calidad, así como los registros de la calidad. Dentro del alcance de este proyecto se incluirán los servicios prestados a los clientes y todas las actividades desarrolladas por los aeropuertos a excepción de aquéllas que estén relacionadas con la Navegación Aérea. Además de estos servicios, todas las actividades desarrolladas por los aeropuertos que sin ser servicios en sí mismas puedan tener incidencia en la calidad de los servicios prestados quedan incluidas en este proyecto. (HOSTELTUR)