Los internautas en EE.UU. prefieren comprar sus viajes en Internet antes que a través de agencias o compañías aéreas

La mayoría de los internautas estadounidenses prefiere comprar sus billetes para viajar en Internet, por delante de las agencias de viaje y las compañías aéreas, según un estudio anual de la consultora PhoCusWright. El 41 por ciento de las reservas se realizaron a través de la Red, mientras que el 26 por ciento utilizaron una agencia de viaje y el 26 por ciento llamaron directamente a la compañía aérea o al organizador del viaje. En 2000, las agencias permanecían todavía en cabeza en la preferencia de los consumidores (39 por ciento), por delante de Internet (27 por ciento). "El viaje 'online' permanece como el gran éxito del comercio electrónico, a pesar de que es un mercado muy difícil", subrayó el presidente de PhoCusWright, Philip Wolf. "Los consumidores están siempre buscando billetes de avión a buen precio y cada vez hay un mayor número de ellos que acuden a la Red en busca de hoteles, vacaciones y cruceros", añadió. El principal motivo que impulsa a los internautas a comprar billetes en Internet es el precio y la mitad de ellos considera que las tarifas en la Red son mejores que las de las agencias de viaje. En total, 22 millones de estadounidense compran sus billetes online de forma regular, con un incremento del 75 por ciento con respecto a 2000, y 27 millones lo hicieron por lo menos en una ocasión.