Amadeus cambia la forma de vender seguros de viajes

Amadeus, considerado uno de los principales GDS (sistema de distribución global) y proveedor de tecnología para el sector de viajes, ha anunciado hoy el lanzamiento mundial de la primera herramienta integral de contratación de seguros para viajes disponible en un GDS, que hace posible que las agencias ofrezcan a sus clientes cobertura en sus viajes de manera rápida y sencilla, además de obtener un aumento en sus ingresos. Tras el éxito del lanzamiento en Estados Unidos, Francia y Escandinavia, Amadeus Travel Assistance se está implantando actualmente en Europa del Este y la zona de Asia Pacífico. Posteriormente se introducirá en India, Sudáfrica, Canadá y Sudamérica. Amadeus Travel Assistance cambia significativamente la manera de vender los seguros de viajes en agencias y compañías aéreas. Su sencillo manejo simplifica y agiliza la venta de pólizas en comparación con la situación anterior. "Tanto las agencias como las compañías de seguros lo están acogiendo con entusiasmo, pues llega en un momento en el que hay una mayor demanda de protección en los viajes por parte del consumidor", afirmó Stephane Durand, Director, Travel Service Partners de Amadeus. Además de incorporar la función normal de reservas para agencias de viajes, Amadeus Travel Assistance incluye un registro completo del nombre del pasajero (PNR) y es compatible con los procedimientos administrativos internos (back office). Las primas se calculan automáticamente con arreglo a los itinerarios de viaje del cliente y las pólizas pueden venderse con sólo pulsar dos teclas o mediante el ratón del ordenador. "Esta práctica herramienta nos permite vender pólizas en tan sólo segundos. Antes teníamos que hacerlo todo manualmente, con mucho papeleo y llamadas de teléfono. Todo el proceso llevaba mucho tiempo y era fácil que se produjera algún error", comentó Bente Dahl, Responsable de Agencias de Viajes de Flyspesialisten, Noruega. "Gracias a Amadeus Travel Assistance ahora podemos suministrar información precisa de manera inmediata para que nuestros clientes puedan decidir su compra con rapidez. Nuestra productividad se ha incrementado drásticamente, pues los empleados ahora pueden ofrecer con mayor confianza seguros a todos los clientes que reserven un viaje a través de nuestra agencia". Para las compañías de seguros, Amadeus Travel Assistance facilita la penetración en el mercado global a la vez que reduce significativamente los gastos administrativos. Entre las principales compañías de seguros de viajes que actualmente distribuyen sus productos a través del Amadeus Travel Assistance cabe citar a ACE, AIG, Assur Voyage, AXA/IPA, Contact Assistance, CSA Travel Protection, ELVIA, L"Europeenne d"Assurance, Evropska, Generali France Assurance, Royal Bank of Canada, TMS, Travel Guard y Trygg Hansa. "Desde el principio, nos ha entusiasmado el proyecto Amadeus Travel Assistance. Nuestros equipos participaron muy activamente en su lanzamiento e implantación, y hoy sólo nos queda felicitarnos por el éxito obtenido", afirmó Caroline Aubin, Directora de Ventas para Agencias de ELVIA, compañía francesa de seguros de viajes. (HOSTELTUR)