El 95 por ciento de los turistas españoles que visitan la Comunidad Valenciana tienen intención de regresar

El 95 por ciento de los turistas españoles que visitan la Comunidad Valenciana tienen intención de regresar, según recoge un informe sobre el perfil del turista que visita esta comunidad autonómica española elaborado por la Agencia Valenciana del Turismo con datos publicados por el Instituto de Estudios Turísticos, a través de sus encuestas Frontur y Familitur. En los viajes turísticos de los españoles, sin incluir los viajes cortos a segundas residencias, los visitantes proceden mayoritariamente de la Comunidad de Madrid y la propia Comunidad Valenciana, seguido de los procedentes de Castilla-La Mancha, Cataluña, Castilla y León, Andalucía y País Vasco. La estancia media es de 12,9 días (10,6 en viajes con paquete turístico). El principal motivo del viajes es el ocio-recreo-vacaciones, seguido de la visita a familiares o amigos y el trabajo/negocios. El grado de fidelidad es muy alto, por cuanto casi el 82 por ciento de los turistas que visitan la Comunidad Valenciana repite visita, y un 95 por ciento manifiesta su intención de volver. El turista accede en vehículo propio en un 83 por ciento de los casos, mientras que el autobús representa un 10 por ciento de los desplazamientos. En cuanto al tipo de alojamiento, los españoles que visitan la Comunidad Valenciana se alojan principalmente en viviendas de familiares o amigos, ocupando los establecimientos hoteleros el segundo lugar en importancia. A continuación se sitúa la vivienda propia, la vivienda alquilada y los campings. En cuanto a los turistas extranjeros, cabe resaltar que el 49 por ciento de los visitantes que viajaron a la Comunidad Valenciana lo hicieron en la temporada de verano. El tipo de alojamiento mayoritariamente elegido es el hotelero, que concentra casi el 50 por ciento del total. También es significativo el nivel de utilización de la vivienda gratuita. La estancia media alcanza los 12,7 días. Los principales mercados emisores hacia la Comunidad Valenciana son, por este orden, Reino Unido, Alemania y Francia. Adicionalmente, este estudio trata de determinar la percepción recibida por los turistas en referencia a determinados aspectos relacionados con la calidad del servicio post-venta, tratando de captar posibles problemas de funcionamiento de la oferta turística. También se pretende investigar las percepciones de los diferentes servicios turísticos por parte de los turistas. La encuesta evidencia, en lo que respecta a los hábitos turísticos de las personas que visitaron la Comunidad Valenciana, los siguientes resultados: en primer lugar, se aprecia un alto grado de fidelidad al destino entre los visitantes que utilizaron los servicios de la Red Tourist-Info. A la hora de organizar su viaje, más de la mitad de los turistas entrevistados eligieron hacerlo por su cuenta, mientras que un 44 por ciento realizó alguna reserva previa. El principal medio a través del cual el turista se informa del destino sigue siendo los amigos o familiares, seguido del apartado 'otros medios', Internet, folletos específicos y agencias de viajes. El principal medio de transporte utilizado por los visitantes es el vehículo particular, seguido por el avión. Por países, los residentes en España lógicamente utilizan el automóvil en un muy elevado porcentaje respecto a los turistas no residentes. En lo referente al tipo de alojamiento, predomina el uso de la vivienda alquilada, la vivienda de amigos o familiares y la vivienda en propiedad. En relación a los alojamientos reglados, destaca el uso de los establecimientos hoteleros y de los campings. Por último, en lo que se refiere a la valoración que expresa la demanda sobre aspectos relacionados con los servicios turísticos (alojamiento, restauración, bares y cafeterías, comercios y tiendas, oferta cultural y de ocio, servicios de información en las oficinas de turismo), en todos los casos se alcanzan puntuaciones medias elevadas.