España: La Universidad Europea CEES efectúa las II Jornadas Sobre Comunicación Turística

Recientemente se celebraron en el Auditorio del Edificio B del Campus Universitario las II Jornadas sobre Comunicación Turística, organizadas por la Escuela Universitaria de Turismo y el Departamento de Comunicación Corporativa de la Universidad Europea CEES, en colaboración con la empresa del sector Rent-a-Car Europcar, informa la Unión de Asociaciones de Agencias de Viajes de España (UNAV) en un comunicado de prensa . Inauguradas por D. Luis Arroyo, Decano de la Facultad de Economía y Administración de Empresas y Dª Pilar Talón, Directora de la Escuela Universitaria de Turismo, las Jornadas contaron con la presencia de alumnos de diversas titulaciones de la Universidad Europea, especialmente de la Diplomatura en Turismo y la Licenciatura de Publicidad, y profesionales del sector turístico. La primera ponencia fue llevada a cabo por Dª María Asenjo y Dª Angela Rivas, Directoras General y Adjunta de la Agencia de Comunicación Oak Power. En una brillante intervención, con una gran participación del público asistente, las ponentes explicaron el largo camino que queda por recorrer en el campo de la Comunicación turística. Las empresas del sector, amparadas en la buena marcha general del mismo, no han desarrollado todavía el factor comunicación como en otros sectores de la Economía española, constituyéndose éste, sin duda, en un campo profesional que deparará grandes posibilidades en el futuro ya sea en Gabinetes de Comunicación propios o externos a las empresas turísticas. El segundo aspecto tratado durante la intervención fue la necesidad de profesionalizar el sector de la Comunicación, cada vez más necesitado de profesionales especializados en los distintos ámbitos, y el funcionamiento general de la Agencia Oak Power, de gran interés para nuestros alumnos. Tras un breve descanso intervino D. Julio López Astor, Subdirector General de Medios y Promoción de TUESPAÑA. Su intervención versó, como era de esperar, sobre el papel del Instituto TURESPAÑA, organismo encargado de la promoción de nuestro país como destino turístico en el extranjero. En una interesantísima intervención, apoyada por un gran despliegue de medios audiovisuales, D. Julio explicó la nueva campaña de promoción que TURESPAÑA realizará para esta nueva temporada, basada en un estudio de mercado realizado en el que se refleja el concepto que nuestros turistas potenciales tienen sobre nuestro destino turístico. Las conclusiones de este estudio, que son a su vez la base sobre la que se asentará la nueva campaña, son bastante positivas respecto a los distintos ámbitos ( calidad, servicio, precio ) que conforman el producto turístico, llegándose a la conclusión de que el valor diferencial de nuestro destino es, sin duda, el factor humano, que produce en el turista que visita nuestro país una sensación de hospitalidad y libertad inigualables. La tercera intervención correspondió a D. Claudio Meffert, Presidente del Consejo Directivo de los grupos editoriales Nexo y Conexo, especializados en el sector turístico. El Sr. Meffert es una auténtica personalidad en el mundo del Turismo, habiendo desempeñado diferentes cargos directivos en todos los ámbitos del mismo, y supo transmitir desde un principio esa sabiduría a un auditorio que asistió atónito al "torrente" imparable de experiencias, vivencias y anécdotas con las que el ponente supo adornar su intervención. El papel de las publicaciones especializadas del sector y la necesidad y el modo que toda empresa tiene de comunicarse con el exterior y más concretamente con los medios, fueron el hilo conductor de una intervención que, como digo, se vio continuamente salpicada de vivencias personales y profesionales que enriquecieron la misma hasta límites insospechados. El programa de tarde fue abierto por Anabel Merino, Jefa de Prensa del Parque de Atracciones de Madrid, que expuso la política de comunicación del mismo y las dificultades que entraña el desempeño laboral de un cargo de este tipo. La última intervención correspondió al grupo Confortel, cadena hotelera española en franca expansión, que expuso su política de comunicación y sus planes de futuro, basados en un desarrollo controlado basado en la rentabilidad económica y social de sus establecimientos. D. Jaime Buxó, Director de Marketing de la cadena Confortel, proyectó con gran acierto la imagen de una empresa que pertenece al grupo ONCE, y cuyo valor añadido es precisamente el enfoque social que se consigue con la adaptación de los Hoteles a todo tipo de minusvalías y el empleo de discapacitados en sus establecimientos. El Sr. Buxó supo conciliar la atención de los asistentes con un estilo franco, directo e innovador, que contó con la participación directa del alumnado mediante intervenciones continuas de los mismos. Clausuraron el acto Dª Pilar Talón, Directora de la Escuela de Turismo y Dª Ofelia Giquel, Directora del Departamento de Comunicación Corporativa. Estas Jornadas, organizadas por la Escuela Universitaria de Turismo en colaboración con la empresa de Rent-a-Car Europcar, pretenden ser un foro de discusión permanente sobre los procesos comunicativos que se desarrollan en el sector. (HOSTELTUR)