España: Best Western organiza una semana de agradecimiento a los agentes de viajes

El 60 por ciento de las ventas internacionales de Best Western, considerada la mayor cadena hotelera mundial, se realiza a través de las agencias de viajes. Por ello, la Cadena organiza periódicamente acciones de agradecimiento a los agentes de viajes. La última ha tenido lugar durante la primera semana de marzo. Los equipos comerciales de Best Western han visitado personalmente a más de 8.000 Agentes de Viajes de los cinco continentes. En esta acción global han participado más de veinte países, entre los que se encuentra España.Los equipos comerciales de la Cadena han informado a los agentes de viajes sobre los diferentes programas, las novedades para 2002 y les han obsequiado con un pequeño regalo. El objetivo es lograr un mayor acercamiento y facilitar su labor cuando reservan a través de Best Western. Hubert Tupay, Director Corporativo y de Marketing para Agencias de Viajes de Best Western Internacional, ha explicado así esta iniciativa: " Es la única forma de demostrar, de una manera global, agradecimiento a nuestros principales colaboradores". Tupay añadió: " Todos y cada uno de nuestros clientes son importantes, sin embargo los Agentes de Viajes, que llevan a cabo el 60 por ciento de las ventas, suponen las conexiones más importantes con los clientes finales". En España, la primera parte de esta iniciativa comenzó durante la pasada edición de Fitur, con el sorteo de un DVD con vídeo incorporado entre aquellos agentes de viajes españoles que visitaron el stand de la Cadena. Acción que se completó con la Semana de Agradecimiento de primeros de marzo, en la que se han visitado personalmente más de cien agencias de viajes y se les ha hecho entrega de obsequios. Esta Semana de Agradecimiento también ha servido para anunciar que desde el 1 de enero todos sus hoteles en el mundo ofrecen los denominados BestRequests (Requisitos Mínimos Globales de Calidad). Un aspecto de gran importancia para la Cadena, según explica el propio Presidente y Director Ejecutivo International, Jim Evans: "2001 ha sido un año apasionante para Best Western. Hemos puesto en marcha y finalizado la implementación de los BestRequests o niveles globales de servicio y confort en nuestros más de 4.000 hoteles de todo el mundo. Es un gran paso poder asegurar el mismo nivel de coherencia entre todos nuestros establecimientos, tanto si un cliente se encuentra alojado en un hotel Best Western de París (Francia) o en un Best Western de Paris (Texas)".