G. Bretaña: Carlson Wagonlit obtuvo en España unas ventas de 413.985 euros en 2001, un 2,1 por ciento más

La compañía Carlson Wagonlit Travel, especializada en los viajes de negocios, obtuvo en España unas ventas de 413.985 euros en 2001, un 2,1 por ciento más que los 405.499 euros obtenidos en 2000, según explicó el presidente y director general de la zona Ibérica, Mario Faccini, en un acto que contó con la presencia del presidente y director ejecutivo del Grupo, Herve Gourio. Faccini explicó que en 2001 el beneficio antes de impuestos se situó un 9,2 por ciento por debajo al registrado el año anterior, mientras que los ingresos netos crecieron un 2,2 por ciento. En cuanto a las ventas por zonas, en Madrid, que supone el 40 por ciento de las ventas totales en España cayeron un 8 por ciento, pasando de 183.663 euros en 2000 a 168.924 euros en 2001. Por su parte, Cataluña, con el 30 por ciento de la cuota de mercado, obtuvo en 2001 unas ventas de 125.433 euros, un 18,2 por ciento más que los 106.134 euros alcanzados en 2000. En tercera posición por cuota de mercado se sitúa el País Vasco, donde las ventas disminuyeron en 2001 un 5,1 por ciento, pasando de los 49.001 millones en 2000 a 46.503 euros en 2001. Carlson Wagonlit Travel cuenta en España con una cuota de mercado en la gestión de los viajes de empresas de entre el 15 y el 18 por ciento. Los objetivos de la compañía en España para 2002 son aumentar sus ventas un 3,6 por ciento y que la productividad (ventas por empleado directo) crezca un 7,1 por ciento. Sin embargo, los beneficios antes de impuestos disminuirán un 18,5 por ciento, debido a que la compañía realizará inversiones para aumentar la productividad y mejorar las herramientas de gestión. El director general de la zona Ibérica aseguró que a pesar de este descenso en los beneficios antes de impuestos, la compañía "seguirá obteniendo beneficios". Asimismo, dentro de sus planes se encuentra la negociación con la plantilla de un plan de prejubilaciones, que según Faccini, "también tendrá un coste importante". Según explicó el presidente del Grupo de Carlson Wagonlit Travel, en 2001 las empresas dedicadas a la gestión de los viajes de negocios "se vieron conmocionadas por los sucesos vividos" y como resultado de estos cambios "se esta produciendo un nuevo modelo en la compra de los viajes". La compañía facturó a escala global en 2001 un total de 12.540 millones de euros (11.000 millones de dólares), dentro de los cuales se encuentran los 1.026 millones de euros (900 millones de dólares) procedentes de los nuevos negocios. Así, explicó que el nuevo modelo estará basado en la innovación, en un enfoque win-win que "beneficie a todos" y en la integración de la tecnología en todos los pasos del proceso de viajes". Por otro lado, Gourio dijo que debe cambiarse el sistema de pago de las aerolíneas a las agencias de viajes y reconoció que están trabajando en este sentido. El presidente de la compañía aseguró que existe la necesidad de "un modelo de negociación beneficioso para todas las partes". Carlson Wagonlit Travel utiliza con parte de sus clientes un sistema denominado management fee por el que les entrega a sus clientes todas las comisiones que recibe de sus proveedores y negocia un fijo con sus clientes. La compañía también confía en que el nuevo modelo de negocio traiga la oportunidad para aplicar un enfoque innovador a la compra de viajes, se integre la tecnología en los principales pasos del proceso y exista la flexibilidad gracias a la externacionalización. Carlson Wagonlit Travel cuenta con más de 50.000 clientes en todo el mundo, incluido el 72 por ciento de las 100 empresas más improtantes del mundo, cuenta con una plantilla de 20.000 trabvajadorse y tiene 14.000 terminales GDS conectadas. La compañía está participada el 50 por ciento por Accor y Carlson Companies.