Europa: El Tribunal de la UE clarifica que el concepto de "viaje combinado" incluye los organizados a petición del consumidor

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea, con sede en Luxemburgo, ha sentenciado que la Directiva de 1990 relativa a los "viajes combinados" no contiene ningún elemento que permita la exclusión de los viajes "a la carta". El caso fue presentado por un ciudadano portugués que adquirió para él y su familia en la agencia lusa Club-Tour un viaje que incluía los billetes de avión y el alojamiento durante dos semanas en un establecimiento turístico griego. Club-Tour recurrió al turoperador Club Med, que se encargó de efectuar las reservas necesarias, elaboró el programa de la estancia y fijó su precio total. A su llegada al establecimiento turístico, la familia tuvo la desagradable sorpresa de encontrarlo inundado por millares de avispas, hecho que les impidió disfrutar plenamente de sus vacaciones. Club-Tour no pudo trasladarles a otro establecimiento, ya que Club Med declaró que no podía encontrar rápidamente una solución alternativa válida. A su regreso a Portugal, el consumidor se negó a pagar el precio estipulado con Club-Tour, quien inició también un procedimiento contra él. En este contexto, el órgano jurisdiccional portugués planteó al Tribunal de Justicia una cuestión prejudicial relativa a la Directiva comunitaria de 1990 con el fin de determinar si el concepto de "viaje combinado" incluye también los viajes "a la carta", es decir, los viajes organizados a petición y por iniciativa de un consumidor o un grupo limitado de consumidores. El Tribunal de Justicia recuerda que para que una prestación pueda calificarse de "viaje combinado " es suficiente que la combinación de los servicios turísticos vendidos por una agencia de viajes a un precio global comprenda dos de estos tres servicios: el transporte, el alojamiento y los demás servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento y que constituyan una parte significativa del viaje combinado, y que dicha prestación sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia.