EE.UU.: Radisson distingue con su premio más importante al Barceló Orlando Hotel

La compañía hotelera estadounidense Radisson Hotels & Resorts ha concedido su más alta distinción, el "2001 President"s Award", al Radisson Barceló Hotel, de Orlando (Florida), en su reunión anual celebrada recientemente en Las Vegas. El hotel fue seleccionado de entre más de 430 hoteles Radisson distribuidos por todo el mundo. Jay Witzel, Presidente y Director General de Operaciones de Radisson, entregó el premio a Brad Boland, Director General del hotel Radisson Barceló Orlando. "Los ganadores del "President"s Award" representan lo mejor de lo mejor para Radisson; es un reconocimiento a los hoteles que han demostrado una excepcional entrega en la atención al cliente y que han alcanzado un rendimiento al máximo nivel en una nueva economía en evolución," explicó Witzel. "Estos hoteles ofrecen igualmente un entorno idóneo para que los empleados puedan desarrollar una gran labor. El hotel Radisson Barceló Orlando está marcando un standard de calidad para Radisson a nivel mundial," añadió. El Director General, Brad Boland comentó: "Este premio significa un gran reconocimiento para nuestros compañeros, que han trabajado sin cesar durante el último año para asegurar que los deseos de cada cliente sean satisfechos". Y continuó: "La calidad de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestra gente han creado una base fundamental para el éxito global del hotel." El "President"s Award" se concede anualmente a un selecto grupo de hoteles Radisson que de forma constante reciben altas calificaciones en lo que a calidad se refiere, como es el Quality Performance Review, los comentarios de clientes, la implantación del galardonado programa de atención al cliente creado por Radisson "Yes, I can", así como la promoción y ejecución de programas de márketing comunes que contribuyen al éxito del hotel en el mercado. El "President"s Award" se ha convertido en un símbolo de excelencia para los Radisson Hotels & Resorts. Los galardonados son también elegidos por su alineación y contribución al compromiso de la marca con el cliente. La nueva visión de Radisson establece que debe ser una compañía hotelera global, que se distinga por grandes sitios en grandes ubicaciones, de marca reconocida y de confianza, y que debe crear una valiosa relación con sus clientes. El Radisson Barceló Orlando ha conseguido también otro premio, el "Advocate 2001" por la excepcional satisfacción del cliente. El premio "Advocate" solo lo obtienen los hoteles internacionales que han ayudado a crear una fidelidad del cliente a su hotel y a la marca Radisson. Por su parte, otro hotel de Barceló en los Estados Unidos, el Radisson Barceló Washington, situado en la capital del país, ha sido merecedor de una importante nominación. En esta ocasión ha sido para su restaurante "Gabriel", a quien The Washington Convention & Tourism Corporation y the Restaurant Association of Metropolitan Washington ha nominado para el "Hospitality Industry Award" que se otorgará el próximo 23 de junio. Las categorías en las que fue nominado el restaurante del hotel son: Fine Dining Restaurant of the Year y Food service employee of the year. Los establecimientos de Orlando y Washington son dos de los 18 hoteles Barceló en los Estados Unidos de América, lo que convierte a Barceló Hotels & Resorts en la primera hotelera española del país; pudiendo alcanzar en breve los 50 establecimientos en EE.UU. si triunfa la oferta pública de adquisición que ha lanzado sobre la operadora Crestline Capital. Barceló es una de las primeras compañías hoteleras en España. Fundada en 1931, cuenta con 111 establecimientos en 18 países de cuatro continentes, y ofrece a sus clientes cerca de 25.000 habitaciones en los principales destinos. Su plantilla ronda las 15.000 personas. Paralelamente Barceló Corporación Empresarial, compañía matriz de Barceló Hotels & Resorts, es el accionista de referencia (con un 21% del capital) del grupo turístico británico First Choice Holidays, uno de los más importantes del Reino Unido y de Europa. Barceló se encuentra en la actualidad en plena ejecución de su Plan Estratégico 2001-2005, cuyo objetivo es alcanzar a la finalización del mismo la cifra de 200 establecimientos hoteleros. (HOSTELTUR)