España: El retraso en las reservas turísticas favorece a las agencias por Internet

El retraso en la realización de las reservas turísticas ha favorecido a las agencias de viajes por Internet, señaló el portavoz de las empresas Meliaviajes y Lastminute. Según unas afirmaciones realizadas por el portavoz a la agencia EFE, este verano el número de personas que aún no ha reservado sus vacaciones supera al de otros años. Explicó que esta situación ha beneficiado al modelo de negocio de las agencias virtuales, pensadas precisamente para ofrecer al usuario buenas ofertas con poco tiempo de antelación. Además, la venta por Internet es más inmediata en comparación con la tradicional y permite al cliente ver todas las ofertas disponibles, compararlas y, finalmente, comprar con sencillez y en un tiempo récord. Para el portavoz de ambas empresas, la reducción de precios llevada a cabo por las agencias tradicionales no será un factor que las beneficie respecto a los puntos de venta virtuales, ya que éstos ofrecen las mismas rebajas en la contratación de viajes. Asimismo, contratar un viaje a través de una agencia virtual no supone de por sí ningún ahorro para el cliente, pero, al permitirle ver de una manera rápida y eficiente todas las ofertas disponibles en el mercado, amplía sus posibilidades de encontrar un producto que más le convenga económicamente. El gasto medio de clientes en el sector on-line asciende al igual que en el tradicional a unos 600 euros, la estancia media es ligeramente inferior y suele ser de aproximadamente de una semana, mientras que la antelación media en la compra del viaje no supera en ningún caso los 15 días. Respecto a los productos turísticos más vendidos por Internet, siguen siendo los mismos que en puntos de venta tradicionales, es decir, las Islas Canarias y Baleares, las costas españolas y la zona del Caribe. Por otra parte, la Conselleria de Trabajo valora el acuerdo entre la patronal y los sindicatos en materia de salud laboral y anuncia apoyo técnico y económico al organismo paritario comprometido en el convenio del sector. Según fuentes de este organismo autonómico, en 2001 se produjeron en este sector 118,04 accidentes por 1000 trabajadores, dato que si bien supera la media del Estado, rompe la tendencia creciente de la siniestralidad de los últimos años. Según informa la Conselleria, en el conjunto de las Islas y durante los cinco primeros meses de 2002, la tasa de siniestralidad descendió un 10,69 % respecto al mismo periodo del año 2000. La bajada, generalizada en todos los sectores, en el de servicios es de un 8,14 % menos. (Diario El Mundo-El Día de Baleares, 26/07/02)