Los hoteles, objetivo de los hackers
La ciberseguridad debe incluirse en la agenda de cualquier establecimiento
Publicada 05/07/18
- Los hoteles han pasado a ser uno de los principales objetivos de los hackers al copar aproximadamente el 40% de los delitos informáticos
- Las consecuencias de un ciberataque abarcan pérdidas económicas, sanciones legales y daños a la reputación de la empresa afectada
- Es necesario que todos los empleados conozcan los riesgos y amenazas a las que se enfrentan, convirtiéndose así en 'human firewalls'
Los ataques informáticos al sector turístico están creciendo exponencialmente, como ha reconocido el experto en ciberseguridad de la tecnológica Sothis, Alejandro Aliaga. De hecho, añade, “los hoteles han pasado a ser uno de los principales objetivos de los hackers, ocupando el tercer puesto en este ranking con un 40% aproximadamente del porcentaje de delitos informáticos”.
Usando ingeniería social y/o la información publicada en las redes sociales, según ha indicado Aliaga “los cibercriminales son capaces de seleccionar a sus víctimas, siendo los ejecutivos y famosos sus principales objetivos. En sus móviles se almacenan fotos, contactos, conversaciones de WhatsApp, etc.; información muy valiosa en el mercado negro, por lo que son muy apetecibles para estas mafias”.
Asimismo ha remarcado que las consecuencias de un ciberataque “van mucho más allá de las simples pérdidas económicas que pueda sufrir el cliente o el hotel; también puede haber sanciones legales y, por supuesto, daños a la reputación de la empresa afectada”.
Por esta razón desde Sothis se recomienda incluir la ciberseguridad en la agenda de cualquier empresa hotelera. En palabras del experto, “se debe aprovechar el gran esfuerzo que se está realizando por digitalizar el sector para incluir estrategias de prevención, planificación, sensibilización y concienciación antes de que los ciberataques se lleguen a materializar”.
El siguiente paso consiste en “transmitir a todos los implicados, dirección y empleados, la necesidad de conocer los riesgos y amenazas a las que se enfrentan, así como formarlos con procedimientos claramente definidos para convertirlos en ‘human firewalls’, esa primera línea de defensa capaz de vigilar los ataques de ingeniería social mediante el uso de ‘phising’ o ‘spear phising’”.
Finalmente, el experto en ciberseguridad ha señalado que el cibercrimen se ha convertido en un modelo de negocio por varias razones: se obtiene una alta rentabilidad; existen grandes dificultades para el rastreo de sus operaciones; los ciberdelitos les permiten actuar desde cualquier parte del mundo; los cibercriminales pueden estar deslocalizados geográficamente, sin necesidad de mantener contacto físico; y el alcance de sus actividades es mundial, por lo que sus víctimas pueden situarse en cualquier ubicación.
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