La mayorista W2M Pro prevé duplicar ventas este año y alcanzar los 65 M €

Dos años y medio después de la compra a Natalie Tours, por parte de Iberostar, W2M “ha conseguido pasar de unos 250 clientes activos (off y online) a más de 3.000, con amplia presencia en OTA, turoperadores, mayoristas y agregadores/bancos de camas de toda Europa. Incluso en mercados lejanos se ha conseguido una cuota de mercado significativa, alcanzando una cifra de negocio de más de 100 millones de euros en Asia-Pacífico desde la oficina de Dubai (UAE), y superior a los 150 millones en las Américas desde las oficinas de Cancún”, apuntan las mencionadas fuentes..

Reducción de dependencia

Dicha expansión y diversificación tiene como consecuencia una reducción de dependencia tanto de mercados específicos como de clientes concretos, pero sobre todo ha obligado a mejorar exponencialmente la empresa para cumplir con los requisitos y expectativas de clientes de tan diferentes mercados y modelos de negocio. “Disponer del talento correcto y darle el empowerment para adaptar W2M a las nuevas circunstancias” ha sido una de las claves (Pep Cañellas, CEO).

“Hoy no hay cliente con un peso superior al 2% en nuestro volumen de negocio, aunque luchamos para hacer crecer a todo tipo de partner, independientemente de su tamaño” (Noelia Báez, Directora Comercial W2M), el más claro ejemplo de ello era el histórico partner Natalie Tours cuya operación no superaba en la actualidad el 1,5% de nuestra facturación global.

Pep Cañellas, CEO de W2M.

“Sin embargo –señalan en el grupo-, el éxito de W2M Pro no estaba incluido en el plan estratégico inicial: El touroperador especializado en Asia y Oriente Medio tuvo que ser reconvertido en mayorista especializado en venta de estancias hoteleras a nivel mundial ante la caída de demanda de paquetes en 2016, especialmente a esos destinos, manteniendo el equipo comercial y una clara estrategia de venta a través de agencias de viajes”.

Y señalan que tras los cambios, llegaron a conseguir en 2017 una cifra de negocio de 30 millones de euros y un incremento de penetración en agencias del 250%. Y para este 2018 “esperamos superar los 65 millones de euros presupuestados, si bien no es lo más relevante, sino ganar la confianza de las agencias y llevar volumen incremental para que puedan defender sus negocios es nuestra máxima prioridad” (Jesús Marín, director corporativo W2M Pro). Las agencias de viaje seguirán siendo un elemento clave en la distribución hotelera y de componentes de viajes”, concluyen.