Pymes turísticas: beneficios y barreras de la transformación digital
Los elevados costes y la formación de los empleados son vistos como los principales obstáculos
Publicada 27/07/18
- El 22% de las empresas de hostelería destaca como principal beneficio la mayor eficacia en los procesos
- Un 19% de las empresas de hostelería considera que con la transformación digital podrá ampliar su base de clientes
- La encuesta fue realizada por el Observatorio Vodafone de la Empresa y se puede consultar en una infografía interactiva
La transformación digital puede servir para lograr una mayor eficiencia en los procesos y en la gestión del día a día, según perciben las pymes españolas de hostelería y servicios. En cambio, los elevados costes y la formación de los empleados son vistos como los principales obstáculos para avanzar hacia esa transformación. Así lo refleja una encuesta llevada a cabo por el Observatorio Vodafone de la Empresa. Además, casi una de cada tres empresas de hotelería y restauración dispone de trabajadores especialistas en digitalización dentro de sus organizaciones.
Tal como podemos observar en la infografía que acompaña este artículo, el 22% de las empresas de hostelería y el 28% de las empresas de servicios destacan, como principal beneficio de la transformación digital, el hecho de poder alcanzar mayor eficacia en sus procesos.
Ganar más clientes
Además, un 19% de las empresas de hostelería consideran que gracias a la digitalización podrán ampliar su base de clientes y un 23% estima que ganará mayor eficiencia en la gestión.
Como principales barreras para avanzar hacia la transformación digital, en cambio, las pymes turísticas citan los costes elevados, la formación de los empleados, la falta de tiempo y la resistencia de los empleados.
El 27% de las empresas de hotelería y restauración cuenta con trabajadores especialistas en digitalización
Esta infografía forma parte del tema de portada de la revista HOSTELTUR de julio/agosto sobre la digitalización de la empresa turística y puede descargarse como PDF haciendo click en este enlace.
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