Canarias explota lo último en marketing turístico: dayketing

Esta estrategia, denominada "dayketing", trata de aprovechar el momento en que las audiencias están más dispuestas a consumir y compartir determinados contenidos, aprovechando fechas concretas.

"El dayketing se ha mostrado altamente eficaz y capaz de rentabilizar al máximo la inversión realizada en este tipo de acciones", según explica la consejería de Turismo de las Islas Canarias.

Según indica el viceconsejero de Turismo, Cristóbal de la Rosa, “utilizar esta estrategia de marketing no intrusiva, sin molestar nunca a los usuarios de plataformas digitales, nos permite aumentar el contacto con ellos y conseguir un mayor compromiso con la marca Islas Canarias".

"Además, podemos segmentar según los intereses de nuestros diferentes públicos de manera que llegamos directamente, adaptando los contenidos a cada uno de los canales que integran nuestra comunicación”, añade.

"El dayketing es una potente herramienta para el objetivo de comunicación continuada de la marca Islas Canarias"

El dayketing reúne cuatro aspectos clave, siendo el más relevante el aprovechar el contexto, según explican los responsables de Promotur Turismo de Canarias.

A esto se suman otros tres factores:

• la generación de contenido de valor para los mercados emisores de turistas
• la adaptación de los materiales para cada tipo de medio en el que van a ser difundidos
• la aplicación de la segmentación para llegar directamente a un público concreto.

"Esta mezcla perfecta convierte al dayketing en una potente herramienta para el objetivo de comunicación continuada de la marca Islas Canarias, sin caer en la sobreexplotación de comunicar siempre los mismos mensajes y contenidos".

Huir de los días más utilizados

Según Cristóbal de la Rosa, “intentamos huir de los días más utilizados por las marcas generalistas, como pueden ser el día de la Madre, o el de San Valentín, y nos centramos en los que tienen que ver con nuestros atributos: el clima, la naturaleza, la felicidad, la gastronomía… Así, generamos conversación en estas fechas e incrementamos el interés por Islas Canarias".

El día de los Océanos, el de la Tierra o el día de Familia han sido algunas de las fechas seleccionadas para lanzar contenidos específicos

Durante 2018, la estrategia de dayketing de la Consejería de Turismo, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias, de la mano de Promotur Turismo de Canarias, ha buscado captar el interés de los usuarios, principalmente de redes sociales, en días como el de los Océanos (con imágenes de la fauna marina que habita en Canarias), el de la Tierra (con un homenaje a la naturaleza de las islas), el de la Felicidad, el de la Familia e incluso el día de Canarias el pasado 30 de mayo, entre muchos otros.

Para ello se han empleado formatos digitales "mostrando contenidos que quieren ser empáticos con la audiencia y, por encima de todo, inspiradores". Todas estas acciones han sido cofinanciadas en un 85% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

María Méndez y Cristobal de la Rosa.

La importancia de la planificación

Para la gerente de Promotur, María Méndez, “es importante, dentro de un trabajo de promoción 'always on', donde buscamos estar continuamente en contacto con nuestro público, planificar las acciones según el calendario e identificar aquellas fechas que podamos incorporar para aprovechar la conversación que se genera de forma natural".

"Intentamos comunicar con empatía, evitando la sobreexposición”

"El dayketing nos sirve para nuestro propósito de estar todos los días del año presentes en nuestros mercados, siempre conectados con nuestros potenciales clientes”, añade Méndez.

Méndez asegura que “el soporte digital nos exige diseñar desde el inicio acciones donde el contenido se planifica conjuntamente con el medio en el que va a ser difundido, porque debemos adaptarnos a cada formato. Intentamos comunicar con empatía, evitando la sobreexposición”.