El nuevo TripAdvisor se vuelve más social y personalizado que nunca
Busca convertirse en la web referente para planificar el viaje perfecto
Publicada 18/09/18
- TripAdvisor abre su comunidad más allá de los viajeros para incluir marcas, influencers, publicaciones y amigos, de momento en versión beta
- Su página de inicio ofrecerá información personalizada en función del usuario que abra sesión gracias al "primer feed de viajes del mundo"
- Más de 425 influencers, blogueros, conocidas marcas, publicaciones y empresas de viajes se han unido ya al nuevo TripAdvisor
TripAdvisor busca convertirse en “la comunidad de viajes más personalizada y conectada”, según fuentes de la compañía, abriendo “su comunidad más allá de los viajeros para incluir marcas, influencers, publicaciones y amigos. Los viajeros pueden seguir y conectarse con personas o creadores de contenido que comparten información afín a sus intereses”. Todo ello estará disponible en su nueva página web y app móvil, actualmente en beta, que se lanzará a finales de este año en todos los mercados e idiomas en los que opera la compañía.
Se pretende así “inspirar y proporcionar a los usuarios herramientas sociales para planear y reservar sus viajes de una manera más eficaz, con consejos e información relevante de personas y expertos en quienes confían”.
Complementando sus más de 661 millones opiniones, el consumidor podrá crear y ver nuevas e inspiradoras formas de contenido con fotos, vídeos y artículos, como por ejemplo los ‘Viajes’, que pueden ser guías de viaje en profundidad, itinerarios o simples listas de cosas que hacer durante una escapada. Estos ‘Viajes’ se pueden crear en privado y guardar para uso personal, o compartir con la comunidad para inspirar y ayudar a otros.
Personalización
Además su página de inicio se transformará en una fuente de información personalizada en función del usuario que abra sesión en la aplicación móvil o en la web, gracias al “primer feed de viajes del mundo, que adaptará automáticamente la información mostrada al destino concreto que esté buscando, a través de los consejos e inspiración de amigos, familiares y expertos de confianza”.
Por ejemplo, añaden las mismas fuentes, “los usuarios que planeen un viaje a París podrán ver el artículo de un crítico gastronómico sobre el mejor restaurante de la ciudad, una guía de viaje de un influencer sobre cosas que hacer en el destino, y la opinión de un amigo sobre un nuevo hotel cerca de la Torre Eiffel”.
Para su CEO y cofundador, Stephen Kaufer, “el nuevo TripAdvisor es el único sitio de viajes que reúne herramientas sociales, contenido increíble y la posibilidad de realizar reservas, combinando la alegría de planificar y descubrir en una sola experiencia. Ayudamos a nuestros usuarios en cada paso de su viaje, convirtiéndonos en un TripAdvisor más personalizado, inspirador y útil”.
Versión beta
Más de 425 influencers, blogueros, conocidas marcas, publicaciones y empresas de viajes se han unido ya al nuevo TripAdvisor en su versión beta; junto con su equipo de Expertos en Destinos y las marcas de TripAdvisor Media Group, incluidos Smarter Travel, Cruise Critic y El Tenedor.
La plataforma presenta su nueva web “en un momento en que su impacto en la industria de viajes y turismo es intensivo y creciente”, como aseguran desde la compañía. Prueba de ello es que, según un análisis de Oxford Economics de 2017, TripAdvisor ha influido en decisiones de compra de viajes por valor de 546.000 millones de dólares (467.000 millones de euros), lo que representa el 10,3% del gasto global de turismo anual.
Otro estudio de este año de comScore ha descubierto que el 60% de las personas que reservan viajes online acude al portal durante el proceso de planificación y reserva de viajes, y un 74% lo utiliza al reservar en las páginas web de los hoteles, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Los viajeros comienzan a planificar su viaje en TripAdvisor’.
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