Meliá, entre las 10 empresas del Ibex 35 más influyentes en redes sociales
Publicada 10/10/18
- Su estrategia en RRSS les ha permitido potenciar su visibilidad, elevar la interacción y dar a conocer el sector de forma diferente
- El programa de Meliá con el que los colaboradores se convierten en embajadores digitales ha acumulado en un año 58 M de impresiones
- El Grupo cuenta con 6,48 M de seguidores entre todos sus perfiles sociales, de los que casi 500.000 siguen a su marca corporativa
La importancia de las redes sociales en la reputación y el desempeño del negocio hotelero es hoy incuestionable. Meliá Hotels International lo sabe y ha desplegado una amplia estrategia de Comunicación Social a través de todos sus perfiles, corporativos y de las marcas hoteleras. Gracias a ello se ha posicionado entre las 10 empresas del Ibex 35 con más relevancia en este canal durante los ocho primeros meses de 2018, según el Panel Icarus Analytics realizado por Epsilon Technologies tras el análisis de Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram.
Con presencia en todas las redes sociales analizadas, Meliá se posicionaba ya hace unos meses como la empresa hotelera con mayor número de seguidores en España, según el estudio de Cool Tabs y HOSTELTUR noticias de turismo (‘Las cadenas hoteleras refuerzan su influencia en redes sociales’). Además su CEO, Gabriel Escarrer, contribuye al liderazgo digital que reclamaba Twitter tras estrenar perfil en esta red social y en LinkedIn, participando en iniciativas como #AskCEOMeliá.
De este modo tanto Meliá Hotels International como Gabriel Escarrer pretenden potenciar la visibilidad de la compañía, elevar el perfil de interacción y dar a conocer el sector turístico de una manera diferente. Para Escarrer, “estar más activos en redes sociales nos ha abierto nuevas posibilidades para divulgar los principios del turismo responsable, y nos ha ayudado a escuchar lo que piensan nuestros grupos de interés, y a intentar darles una mejor respuesta”.
Meliá ha implantado también un programa en redes sociales con el que los colaboradores se convierten en verdaderos embajadores internos digitales de las marcas, compartiendo en sus propios perfiles el contenido generado por el Grupo; un programa que en un año ha generado 58 millones de impresiones, como ya adelantó su director de Redes Sociales, Santiago García, en ‘Meliá trabaja en la creación de una cultura social interna’.
El Grupo hotelero cuenta con 6,48 millones de seguidores entre todos sus perfiles sociales (corporativo y marcas), de los que casi 500.000 siguen a su marca corporativa, Meliá Hotels International.
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