La doble garantía le costará a las agencias apenas 20 céntimos

InterMundial considera que la implantación de La Ley de Viajes Combinados supondrá un sobrecoste mínimo para las agencias de viajes. Además, la compañía envía un mensaje tranquilizador al sector y asegura que la implantación de la nueva Directiva beneficiará enormemente a los clientes de las agencias que verán reforzados sus derechos como consumidores.

En este sentido, InterMundial asegura que, con la nueva normativa, la protección de los viajeros se verá fortalecida ya que se preservan determinadas garantías tales como la insolvencia y la responsabilidad por incumplimiento de los contratos tanto de las agencias mayoristas, como de las minoristas.

Doble protección para el consumidor

Para InterMundial la garantía solidaria que establece la Directiva conllevará una doble protección para los viajeros que se beneficiarán de una garantía adicional en sus contrataciones. En este sentido, menciona dos escenarios en los que los consumidores se verán mejor protegidos. Por un lado, en caso de que una agencia minorista quiebre antes de haber transferido las cantidades adelantadas por el cliente en concepto de reserva de un viaje, si el minorista no tuviera garantía frente a la insolvencia el cliente hasta ahora se quedaría sin su dinero. En la nueva situación, el seguro se lo devolvería. Otro ejemplo en el que se aumentarían las garantías del cliente es en el caso de la quiebra de un grupo vertical (mayorista y minorista simultáneamente): al existir ahora dos pólizas quedaría cubierto el doble de capital por viaje combinado, por lo tanto, existen ahora más garantías de que los clientes cobren la totalidad de las cantidades que reclamen.

Francisco Javier del Nogal, Subdirector General de Grupo InterMundial, señala además que hay que tener en cuenta que la nueva Ley de Viajes Combinados “exigirá un mayor esfuerzo a las aseguradoras ya que tendrán que hacer frente a mayores riesgos por la obligación de aumentar sus garantías, en pequeñas y medianas agencias minoristas, de 60.000 a, al menos, 100.000 euros”.

En relación con las estimaciones de la Comisión Europea que señalan un coste para el organizador de entre 7,5€ y 9,5 euros por viaje para dar cumplimiento a los requerimientos de la Directiva, InterMundial considera importante matizar que este coste se deriva exclusivamente de los gastos administrativos de la implementación de la directiva y, en ningún caso, para atender a la doble garantía.