Sólo un 7% de las agencias se ha conectado al NDC de Iberia

Esta pequeña penetración del NDC, un año después de su lanzamiento, supone el 1% de la producción total de IATA, según asegura Amadeus, compañía que considera “como poco, optimista”, la previsión del lobby aéreo de llegar al 20% del total de reservas a través del NDC a partir de 2020. Ludo, Verheggen, Director de Air Content Adoption Strategy, explicó en el recién celebrado Amadeus Technology Forum, explicó que IATA ha cuantificado en el 1% la producción a través del NDC en el arranque de 2018 y que acabará el año con el 2%, para llegar al 7% en el inicio de 2020, año que espera una gran crecimiento para llegar al 20%.

Verheggen explica a este diario: "La adopción de la tecnología NDC es, sin duda, uno de los pilares de la transformación digital que está experimentando la industria de los viajes. Ahora bien, una vez alcanzados los primeros niveles de certificación, el sector del viaje afronta ahora el reto de hace evolucionar el estándar tecnológico para hacer posible una adopción masiva de este nuevo lenguaje". Y añade: “Si 2018 ha sido el año de diseño y preparación para la escalabilidad, a lo largo del primer semestre de 2019 se comenzará la implantación de las nuevas soluciones basadas en NDC y tendrá lugar la paulatina industrialización de nuevas funcionalidades y más contenido. En 2020 proseguirá la incorporación de nuevas aerolíneas y se continuará avanzando en la adopción masiva de la nueva tecnología".

Cabe recordar que hace justamente un año que Iberia incorporó el modelo de distribución NDC de IATA, comenzando a cobrar 9,5 euros por segmento reservado en otros sistemas (19 euros un ida y vuelta), como los GDS, que no estuvieran en el entorno NDC. Aquella iniciativa llevada a cabo por el grupo IAG, que incluye a British, también la han adoptado otras aerolíneas, como Air France.

La implantación del NDC de Iberia despertó en su momento el malestar de los GDS, que vieron peligrar su modelo, si bien han ido adaptándose al nuevo modelo de IATA, aunque Amadeus considera que “su punto de adopción se encuentra aún en un momento muy temprano”.

Paralelamente, las agencias de viajes también se quejaron, al considerar que hacía más compleja su trabajo, aunque tanto los GDS como otras compañías tecnológicas han lanzado sistemas de reserva que aglutinan todas las opciones, incluyendo el NDC. No obstante, el ritmo de implantación está siendo mucho más lento del esperado por las propias aerolíneas, incluyendo Iberia, a tenor de las cifras de conexiones de agencias.

Ahora, un año después de que Iberia incorporara su nuevo modelo de distribución, la compañía aérea comunica que da “un paso más en el desarrollo de nuevos productos a los que pueden acceder las agencias de viajes que están conectados al inventario de vuelos de Iberia a través de cualquiera de las soluciones NDC disponibles”.

Investigación de la CE

Y a todo esto, se acaba de conocer que la Comisión Europea (CE) ha abierto una investigación para determinar si los acuerdos de los GDS Amadeus y Sabre con las agencias y las aerolíneas violan las normas comunitarias al restringir la competencia.

Tarifas corporativas

Por otro lado, el 31 de diciembre culmina el acuerdo de Iberia con las agencias especializadas en el business travel para no cobrarles los 9,5 euros por las tarifas corporativas reservadas fuera del NDC (es decir, a través de los GDS). Pero en el sector dan por hecho que tendrán que renovar el acuerdo.

Iberia se refiere a la incorporación de Adicional Price Points (APP), “disponible para las agencias de viajes que estén conectadas a cualquiera de las soluciones NDC. Gracias a esta nueva funcionalidad, las agencias de viajes dispondrán de un rango de precios más amplio a la hora de realizar reservas en vuelos de la línea aérea, ya que el NDC permite ofrecer un número ilimitado de tarifas, lo que lo diferencia de los métodos tradicionales de distribución”.

Iberia añade: “Las agencias de viajes pueden conectarse directamente al NDC de Iberia, acceder a través del portal de reservas de IAG y de agregadores. En la actualidad, 500 agencias de viajes ya se han conectado a la solución NDC que ofrece Iberia y 14 agregadores permiten también esa conexión: Beroni, Diurnus, Grupo Iris, Hitchhiker, Juniper, Lleego, Megatravel, Nex-IT, Ofimática, Pipeline, Sistemas MIG, SotConex DE, Travelfusion y Travelloop”.

Según aclaran a este diario fuentes de Iberia, esas 500 agencias corresponden a los contratos firmados, que suman un total de 649 puntos de venta. Esto supone un 7% del total de 9.000 agencias que hay en el mercado español.