FiturtechY 2019: tecnología para tocar las emociones de los huéspedes

En este contexto el espacio inteligente #techYhotel acogerá las últimas innovaciones para el sector y avanzadas herramientas que “permitirán sentir cómo la tecnología interactúa con las emociones del cliente para crear una experiencia única y personalizable en el hotel”.

Para ello, el Instituto Tecnológico Hotelero cuenta con la colaboración de Alisys, Altran, BeCheckin, Cerium, Chapp Solutions, Earpro, Emotion Research Lab, Handy, HP, Pikolin, Pressreader, Porcelanosa, Roca, Serglohot y Uponor.

Alisys, partner oficial de Softbank Robotics, transforma la experiencia de cliente con aplicaciones para robots sociales como Pepper y Nao, y asistentes inteligentes. La compañía diseña interacciones fluidas y naturales entre personas y tecnología para mejorar la satisfacción de los usuarios, generar engagement e incrementar el recuerdo de marca.

El producto que Emotion Research Lab muestra en este espacio integra soluciones que permiten conocer en tiempo real el estado emocional de los huéspedes.

Cerium Tecnologías presentará su nuevo servicio de televisión IPTV, adaptado a las necesidades del cliente actual, con servicios de casting (compartir contenidos con sus dispositivos), servicios interactivos para el huésped (check out, room service…) desde la televisión de su hotel, etc. Equipará la habitación con la conectividad de su servicio Hotspot que dota a las redes wifi de los establecimientos de una capa de seguridad, gestión de ancho de banda y una poderosa herramienta de captación de datos de los huéspedes para la gestión hotelera.

La empresa especializada en la ejecución de proyectos integrales hoteleros llave en mano de arquitectura interior, decoración y equipamiento Globe Serglohot, llevará su principal novedad: impresión digital personalizada en soportes de diferentes materiales de máxima calidad orientados tanto para revestimientos en paredes y suelos, como para mobiliario.

FiturtechY 19 se celebrará del 23 al 25 de enero en el pabellón 10 de Fitur.

Con la evolución de la tecnología el hotel será pura experiencia, y Pressreader es parte de ella al ofrecer acceso inmediato a través de su tecnología a periódicos y revistas de todo el mundo con sólo un clic. Contenidos premium de noticias y entretenimiento que el huésped va a poder disfrutar cuándo, dónde y cómo quiera.

Por su parte, Chapp Solutions participa con dos soluciones: POK Hotel, un kiosco de auto servicio para completar el check-in en 30 segundos con la mejor tecnología y experiencia de usuario; y LEAN Hotel System, un PMS moderno e intuitivo, 100% en la nube y multidispositivo, diseñado para aumentar la productividad mediante la automatización de procesos guiados que no requieren formación. También, aporta soluciones relacionadas con la automatización del proceso de apertura de puertas la empresa BeCheckin.

Roca aportará a #techYhotel un ambiente de baño completo con novedades que, además de reducir el consumo de agua, garantizan un mayor ahorro energético. La tecnología de Uponor también “habla el lenguaje del agua” y conecta con las emociones del cliente, creando espacios experienciales únicos con soluciones invisibles que convertirán al hotel en un referente aunando sostenibilidad y salubridad.

Altran dotará a este espacio de un espejo digital, hologramas y tecnologías hápticas o táctiles, ya que apuestan por herramientas que permitan un acercamiento al cliente y generar experiencias que les emocionen. Gracias a soluciones como HI se podrá reconocer el estado de ánimo de las personas, adelantarse a sus necesidades y ofrecerles los servicios más adecuados.

Handy ofrece un sistema operativo móvil intuitivo con el que se pueden hacer llamadas, acceder a internet, ver todos los servicios del hotel en digital, controlar el aire acondicionado, etc.

Además Pikolin dará a conocer su colchón del futuro, un sistema de descanso digital que incluye una pulsera con sensores para analizar la calidad del sueño y una aplicación móvil que registra y analiza los datos recibidos. Por su parte Porcelanosa se ha propuesto ofrecer una experiencia wellness superior con diseños basados en la innovación y la sostenibilidad.

Novedades de HP

En esta edición FiturtechY vuelve a contar con la participación de HP, que enseñará sus principales novedades para el sector hotelero. En el área de recepción, un nuevo sistema de TPV táctil y con posibilidad de ser móvil, lo que facilitará el checkin por parte de los huéspedes (autocheckin) o del recepcionista, que al tener lector de DNI/Pasaporte integrado agilizará el proceso.

En la habitación HP Latex imprime los paneles térmicos con pintura termosensible para que cambien de color según la temperatura elegida por el usuario. También se verá cómo la realidad virtual puede ofrecer nuevas posibilidades al sector con tres aplicaciones: entretenimiento para los huéspedes, facilidad en el diseño de un nuevo establecimiento, y mostrar como adelanto al cliente de forma inmersiva parte de su viaje o visita turística.

Por último Earpro, que dotará del efecto wow al hotel del futuro con las mejores soluciones audiovisuales para el sector. Grupo Cooperativo Cajamar será el patrocinador de la zona de bienvenida y de la sala VIP de FiturtechY 2019.