Automatización e imaginación se unen para crear experiencias nuevas

Julio Giménez ha delimitado las tendencias que presentan un mayor potencial en este sentido, como “todo lo relacionado con el móvil, que ha cambiado radicalmente la forma de consumir contenido, por lo que hay que facilitar que el huésped pueda hacerlo desde la televisión de su habitación”. A ello se suman “las experiencias con sonido o con aromas, que hasta ahora se ha hecho muy poco, así como con la iluminación para personalizar, a través de múltiples circuitos que permitan jugar con colores y secuencias. Antes no existía y ahora cada vez se dedica más inversión para ello”.

Otra de las tendencias tecnológicas imperantes en el sector es, como ha destacado Miguel Arjona, director de I+D de Altran, “el internet de las cosas inteligentes, porque en breve estaremos rodeados de cientos de dispositivos que nos van a escuchar y ver, lo que permitirá crear una inteligencia de ambiente. De este modo el lugar se va a adaptar a nuestras necesidades, ya sea en nuestra habitación, nuestra casa, el lugar de trabajo y hasta la ciudad. Y no estamos muy lejos de ello”.

De izq. a dcha, Javier Martín, de Alisys; José Antonio García, de HP; Miguel Arjona, de Altran; y Julio Giménez, de Zennio; junto con el moderador, Carlos Domínguez, del ITH.

Esa personalización de las experiencias, en opinión de José Antonio García, director de Desarrollo de Negocio de Retail y Movilidad de HP para España y Portugal, “puede aportar valor a las nuevas generaciones, muy familiarizadas con las nuevas tecnologías”. Y ha puesto como ejemplo el proyecto de realidad virtual que llevaron a cabo en colaboración con el Museo Thyssen para ofrecer una experiencia inmersiva con sus gafas ante el cuadro que el visitante estuviera contemplando.

Por su parte Javier Martín, director de Desarrollo de Negocio Internacional de Alisys, ha explicado que los robots que ellos crean ya son capaces de “analizar la cara de su interlocutor para saber cuál es su sensación o sentimiento en cada momento, y también pueden emitir llamadas de manera automática”.