Iberian MICE Forum plantea los pros y contras de las plataformas RFP para el turismo de reuniones
Publicada 28/03/15
Las plataformas online RFP (Request for Proposal) tiene sus detractores y defensores en el sector MICE. Mientras que las agencias receptivas, Convention Bureau y demás profesionales las usan como meras herramientas auxiliares, algunos hoteles las consideran una alternativa a la habitual intermediación en el mercado de reunión. Este debate fue el contenido de una de las jornadas de la última edición del Iberian MICE Forum.
Negocio y formación son los ejes de esta décima edición del Iberian MICE Forum, que se celebra entre el 26 y 28 de este mes de marzo en Madrid. En la sesión formativa que ha tenido lugar este viernes, bajo el título “Online Meeting RFPs: Trends, Tips & Techniques”, se ha debatido sobre las plataformas RFP, analizando sus pros y contras.
La ponente de esta sesión de formación, Alda Egurrola (vocal de MPI Spain y responsable de desarrollo de Cvent para Europa), ha analizado estas herramientas, y ha dado pie a un interesante debate entre compradores y vendedores del segmento MICE.
Reserva online o servicio personalizado
Lo que ha venido a plantearse en esta sesión son las limitaciones de aquellas RFP dedicadas a la intermediación a cambio de una comisión, en las que abunda el paquete típico de habitaciones de hotel, salas de reuniones y poco más. Una oferta considerada muy limitada por los profesionales de la intermediación de estos servicios, que defienden que estas plataformas no pueden sustituir el servicio presencial y personalizado.
Si bien, estos profesionales son habituales usuarios de otras plataformas que más que intermediar, se convierten en escaparates de la oferta de los proveedores, y que han visto es esas webs una útil herramienta como fuente de de información.
No obstante, y según la propia Alda Egurrola, "muchos participantes en el foro, hoteleros y organizadores, consideran que no solamente es un recurso más, sino que los RFPs online ya forman parte indiscutible del proceso de peticiones".
Esta sesión ha tenido lugar entre dos de las sesiones de citas one-to-one entre compradores y vendedores. Y a continuación de la ponencia a tenido lugar unos ‘case studies’ que han sido debatidos en grupos por temas.
Esta décima edición de este evento profesional en sus cuatro años de existencia ha congregado a compradores y proveedores internacionales del sector del sector MICE, con un total de unos 120 participantes. La organización destaca, entre los compradores, la asistencia de “algunas de las mejores cuentas de meeting & event planners de mercados europeos como el francés, alemán, británico, holandés, belga o escandinavo”, y entre los proveedores turísticos especializados en M&I, “provenientes de toda España, los hoteles, cadenas hoteleras, palacios de congresos, DMCs, Convention Bureaux, venues, empresas de catering y restauración.
Fuentes de la organización calculan que en esta edición el evento ha generado más de 2.000 citas de trabajo entre compradores europeos y las empresas turísticas nacionales. “Los Iberian MICE Forums se caracterizan por un riguroso control en sus sesiones de trabajo en las que garantizan un determinado número de citas one-to-one de 15 minutos de duración, y por un atractivo y efectivo programa social cuyo objetivo primordial es que los buyers conozcan de primera mano el destino, además de facilitar el networking entre éstos y los suppliers”, indican sus responsables.
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