Nueva edición de las Jornadas sobre Nuevas Tecnologías en Turismo de ITH

El encuentro estrena este año formato y programa con el fin de centrarse en la definición de tendencias, en tres áreas clave o tracks: marketing, gestión y herramientas. La jornada combinará el análisis y valoraciones de expertos, con aplicaciones prácticas y específicas para las empresas que integran la cadena de valor turística.

La nueva edición de las Jornadas sobre Nuevas Tecnologías en Turismo de ITH - #TravelTrends pretende pronosticar las estrategias de negocio y las tecnologías que vienen, desde el punto de vista del debate sectorial, trazando la conversación continua que tiene lugar online y en escenarios reales de gestión hotelera. Se trata de convertirlas en auténticas prácticas empresariales y recomendaciones de valor para la industria turística.

El ITH trabaja en el Hotel de Tercera Generación. Imagen Shutterstock

Este foro de debate, organizado por ITH en colaboración con la Agencia Valenciana de Turismo (INVATTUR), invita a expertos a analizar en qué materias, en qué áreas y en qué aplicaciones deben concentrar sus esfuerzos los tecnólogos, y hacia dónde deben mirar los hoteleros y los actores de la industria turística en materia de tecnología.

Supone "un esfuerzo de anticipación en el modelo de Hotel de Tercera Generación, en cuyo diseño y realización deben convivir actores con orígenes, objetivos de negocio y dinámicas de trabajo absolutamente dispares, pero que comparten el interés por aprovechar las oportunidades que ofrece el turismo conectado”, explica Fabián González, del área TICs de ITH.

Participación

El evento contará con la participación de ponentes y expertos de primer nivel, como Elisa Rodríguez, jefa del área de Planificación de Turespaña, que planteará las preguntas y los desafíos tecnológicos para la industria turística. E intentarán resolverlos Javier García Cuenca, CEO de Hoteles Magic Costa Blanca, y Dolores Pérez, directora del Hotel del Juguete, desde el punto de vista de las tendencias de gestión; Ramón Fabregat, de Google; y Carlos Esteve, Online Marketing director en Atrapalo.com, para las tendencias en marketing; y Laura Garrido, responsable de Hoteles de trivago; Francesc Pons, director del proyecto eDocAssistant y director financiero de ArtiemFreshPeopleHotels, y Fabricio Titiro, Opera Product Manager de MICROS Fidelio, que avanzarán las tecnologías más innovadoras y útiles para la hotelería y el turismo.

Los ponentes explicarán, desde un punto de vista práctico, cómo la evolución en mMarketing, gestión y herramientas construye el concepto de Hotel de Tercera Generación, un modelo que integra tecnología y nuevas formas de gestión, más flexibles y eficientes. Su objetivo es ampliar la experiencia del cliente, mejorar sus resultados e interactuar de una forma productiva, innovadora, colaborativa y sostenible con el entorno.

Según Fabián González, “el Hotel de Tercera Generación es una apuesta por la innovación como respuesta a la necesidades de la industria hotelera. Se trata de un modelo de alojamiento socialmente responsable con su entorno, medioambientalmente sostenible, hiperconectado e hipereficiente, que aporta el máximo valor añadido a sus clientes aprovechando todos y cada uno de los recursos tecnológicos que tiene a su disposición;". Además, el Instituto Tecnológico Hotelero ha plasmado este nuevo concepto en su proyecto ITH RoomXperience, "en permanente evolución”, añade.