Subías: “B the travel Brand no es una ruptura”

La campaña de lanzamiento de la nueva marca conllevará una inversión de “entre cuatro y cinco millones de euros”, indica Subías a este diario, si bien la compañía ya ha invertido unos 30 millones a lo largo de este último año y medio en la progresiva implantación de sistemas tecnológicos.

Este jueves 7 de mayo ya tenían instalados los rótulos con la nueva marca B the travel Brand las más de 650 oficinas de la hasta ahora Viajes Barceló, y también ha arrancando la nueva web de la agencia. En cuanto al resto del grupo de viajes de Barceló (la aerolínea Evelop y la división de turoperadores), Subías ha dicho que de momento se mantienen como integrantes del grupo Viajes Barceló, al igual que la minorista, pero que el objetivo es que la nueva marca de la minorista agrupe a toda la división de viajes.

El CEO del Grupo Viajes Barceló aseguró que el cambio de marca “no es una ruptura” con Viajes Barceló, sino “una evolución de la marca”, saliendo al paso del posible interés que puede despertar la división de viajes entre inversores ante una hipotética venta.

Reorientación hacia el cliente

Subías señaló en la presentación que desde que llegó al grupo Barceló hace tres años, tras su salida de Orizonia, han ido cumpliendo los objetivos planteados: “Primero, hemos realizado un desarrollo hasta convertirnos en grupo de integración vertical. Luego, hemos logrado crecer en volumen, y ahora ha llegado el momento de saber qué queremos ser de mayores, por eso hemos lanzado B the travel Brand”.

Gabriel Subías durante la presentación de B the travel Brand.

Por su parte, Enric Riera, anteriormente denominado director general de Viajes Barceló y ahora rebautizado como director general de Distribución de B the travel Brand, añade que “nuestro sector está muy orientado al producto en lugar de al cliente. Pero hoy es más importante la experiencia que el destino. Por eso B the travel Brand se reorienta del producto hacia el cliente”.

Subías concluyó señalando que el elemento diferenciar sobre otras agencias es que “no es lo mismo saber qué hacer que hacerlo”, y añadió que “los términos agencia de viajes y turoperador están ya obsoletos. Queremos acompañar al consumidor, hacerle propuestas de valor y esta lo más cerca posible”.

Además del cambio de marca de toda la red y reorientación hacia el cliente, la flamante B the travel Brand abrirá en junio una tienda Premium en el centro de Madrid “con una atención superior, dirigida a clientes y perfiles en busca de grandes experiencias viajeras”, a la que se sumará en septiembre u octubre una Flagship Store, también en Madrid.