CEAV rechaza los cambios de la directiva europea de viajes combinados

Asimismo, valora “de forma desigual los acuerdos alcanzados tanto en relación a las obligaciones de asistencia derivadas de causas inevitables y extraordinarias, en la medida en que se ha alineado únicamente con lo previsto para el transporte aéreo, siendo más gravosas para las agencias, que para el propio transportista, cuando los medios de transporte incluidos en el paquete pudieran ser terrestres; E igualmente por lo que respecta a la definición de Click-through”, indica CEAV.

En este sentido, cabe recordar lo publicado por este diario, dando cuenta de que la modificación de la normativa de los viajes combinados incluye que si circunstancias 'inevitables' e 'impredecibles', como desastres naturales o ataques terroristas, impiden que el viajero regrese a tiempo a su hogar, el organizador deberá pagar por hasta tres noches de hotel.

Aunque valoramos positivamente que finalmente se haya incluido el Click-through, la organización estima que la definición “es restrictiva y no satisfactoria, al requerir que se trasmitan datos de la tarjeta de crédito, pudiendo ello conllevar en la práctica que quede prácticamente en papel mojado, continuando los consumidores desprotegidos. Ello es especialmente preocupante, si tenemos presente que el principal motivo que llevó a iniciar el proceso de revisión de la Directiva fue precisamente dar cabida en ella a los nuevos canales de venta y hábitos de los consumidores, que tanto han evolucionado desde los años 90”.

Por el contrario ha valorado” muy favorablemente el acuerdo final de exclusión total de los viajes corporativos, tanto los gestionados por la empresa como los gestionados directamente por los viajeros”, de los cambios en la Directiva de la Unión Europa sobre viajes combinados.