OVB RED UPE PLAY analizó el futuro del marketing y la tecnología en Canarias

OVB RED UPE PLAY es un proyecto del Instituto Tecnológico de Canarias en colaboración con ‘Las Iniciativas’ que nace con el objetivo de crear oportunidades de negocio para empresas de base tecnológica, comunicación y marketing dentro del sector turístico.

La jornada celebrada ayer estuvo estructurada a partir de cuatro mesas de trabajo en las que se pusieron en común y se desarrollaron ideas de negocio en torno a cuatro problemáticas del sector turístico en Canarias: microsegmentación, marketing experiencial, fidelización y desarrollo de aplicaciones. Estas necesidades fueron extraídas de un estudio realizado por la AEI Turismo Innova Gran Canaria en colaboración con la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria en el que se identifican las principales necesidades de innovación en las empresas turísticas de Canarias desde el punto de vista del análisis de la oferta y demanda.

La mesa de trabajo centrada en temas de fidelización, personalización de la comunicación y CRM estuvo coordinada por Mariluz Fraile, Jefa de Marketing y Atención al Cliente de Binter Canarias, quien previamente expuso la problemática de los programas de fidelización y las necesidades de los clientes actuales.

Óscar Hormigos, por su parte, fundador de The App Date, organizó el trabajo de la mesa centrada en el desarrollo de aplicaciones útiles para la comunicación con el turista en el destino.

La mesa liderada por David Mora, Gerente de área de turismo de Tea Geos, giró sobre el marketing experiencial y el desarrollo de estrategias de comunicación que, integrando los diferentes sentidos y las nuevas tecnologías puedan ofrecer experiencias distintas y especiales para el turista.

Leire González, Destination Marketing Sales Manager en TripAdvisor para España y Portugal, coordinó la mesa sobre microsegmentación y especialización empresarial, en la que se buscaron soluciones empresariales que permitan satisfacer las necesidades de los diferentes tipos de turistas que recibe un destino.

Las ideas de cada una de las mesas de trabajo serán presentadas hoy ante un jurado de expertos. De todas ellas se extraerá una idea ganadora que tendrá la oportunidad de participar en el próximo Startup Weekend de Las Palmas de Gran Canaria y cuyo grupo de trabajo contará con el apoyo y asesoramiento de la Sociedad de Promoción Económica de Las Palmas para el desarrollo y puesta en práctica del proyecto.