India: más de la mitad de los viajeros reserva ya online

En concreto, los viajeros mantienen una gran variedad de fuentes, pero el uso del ordenador es la más común, con un 54% de los consumidores buscando y reservando online. Además el protagonismo de las reservas móviles es progresivamente mayor, con la influencia de una mayor presencia de websites móviles y aplicaciones, de modo que representan el 40%.

Como informó HOSTELTUR noticias de turismo en Las reservas móviles en Asia Pacífico se cuadruplicarán entre 2012 y 2015, pues la zona que acumula las reservas móviles de China, Japón y la India acumularon un total de 4.600 millones de dólares (unos 3.300 millones de euros) en 2012 y pasarán a ser 18.700 millones de dólares (unos 13.500 millones de euros) en 2015.

India es uno de los mercados emergentes de mayor crecimiento. Imagen Shutterstock

No obstante, un análisis de los métodos de pago indica que en Indica sólo 4 de cada 10 viajeros que contrataron paquetes vacacionales reservaron y pagaron online.

“Con tanto tiempo gastado reservando online, especialmente para las vacaciones, los viajeros están convenciéndose progresivamente de pagar también online”, asegura el analista de PhoCusWright para Asia Pacífico Chetan Kapoor. Aunque reconoce que todavía muchos viajeros indios recurren a los call center y las tiendas presenciales para pagar. En general, los viajeros suelen combinar distintos canales, especialmente cuando se trata de del viaje más importante del año.

Aunque los consumidores indios desechan cada vez más los canales offline y el factor precio es para ellos más importante, aspectos como la confianza o el consejo de un profesional siguen siendo muy valorados.