El AVE silencioso transporta más de un millón de pasajeros en su primer año

En marzo del año pasado, Renfe anunció que el Wifi a bordo, equipaje puerta a puerta y el coche silencioso serían nuevos servicios de AVE. En concreto, la operadora ferroviaria comenzó a ofrecer el servicio de coches silencioses en algunos trenes del AVE Madrid-Sevilla y posteriormente lo fue ampliando a las rutas a AVE Madrid-Barcelona, AVE Madrid-Alicante y AVE Madrid-Málaga (ver: El AVE silencioso, prohibido a menores, grandes conversadores y adictos al móvil).

El AVE a Barcelona copa casi la mitad (el 45%) del total de usuarios de estos coches silenciosos que la operadora ya habilita en todos sus servicios de Alta Velocidad, según datos oficiales de la compañía.

El AVE silencioso transporta más de un millón de pasajeros en su primer año

Los vagones en silencio de los trenes del AVE a Sevilla transportaron a otro 18% del total de los usuarios de este servicio desde su lanzamiento en julio de 2014.

El AVE a Málaga trasladó un 12% de los pasajeros que optan por viajar en silencio y el AVE a Valencia y el que enlaza con Alicante un 10% cada uno de ellos.

En su casi primer año en servicio, el 'AVE silencioso" ha multiplicado por cuatro el número de viajeros. En su primer mes (julio de 2014) transportó 37.000 viajeros, mientras que el pasado mes de mayo se vendieron 145.218 billetes para este servicio, que alcanzó así una ocupación del 74%.

Nuevo segmento

Renfe puso en marcha el verano pasado este servicio en el marco de su nueva estrategia comercial para el AVE con el fin atraer viajeros al ferrocarril y atender la demanda de un tipo de viajeros que busca aprovechar los trayectos en tren para descansar, relajarse o trabajar.

Los billetes para viajar en los coches de 'AVE silencioso' tienen el mismo precio que una plaza de las habituales en clase turista del mismo tren. Su compra implica que el viajero se compromete a respetar las condiciones y características del viaje.

Así, para "garantizar la calidad del servicio", las condiciones del viaje en coche de 'AVE silencioso' fijan que no pueden viajar menores de 14 años y que no se pueden comercializar billetes para grupos ni para mascotas.

Los vagones cuentan con una iluminación tenue y no tienen servicio de megafonía, restauración en la plaza o 'bar móvil'. De su lado, los pasajeros deben habar en un tono bajo y "no establecer conversaciones duraderas".

En el 'AVE silencioso' no está permitido utilizar el teléfono móvil y se deben usar auriculares para escuchar dispositivos de audio o video "siempre a un volumen que no moleste al resto del pasaje.