EL 12% de los pasajeros de Iberia ya emite online la etiqueta de su equipaje
En las próximas semanas estará operativo en toda la red de vuelos a destinos latinoamericanos de Iberia
Publicada 20/07/13
El 12% de los clientes de Iberia ya ha utilizado MyBagTag, un servicio que hace solo nueve días la aerolínea española había puesto en funcionamiento, convirtiéndose en la primera aerolínea del mundo que permite emitir online la etiqueta del equipaje. Ese porcentaje que, según la compañía, está muy por encima de las previsiones más optimistas que se habían hecho, se eleva a un 30% en destinos vacacionales como Palma de Mallorca o Tenerife.
El consejero delegado y director general de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), Tony Tyler, acudió esta semana a la T4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas para conocer de primera mano este producto, al tiempo que expresó a Iberia el respaldo y reconocimiento de la organización por la puesta en marcha de MyBagTag, un servicio pionero en el mundo que está en línea también con el programa Fast Travel de IATA, cuyo objetivo es promover la auto-gestión por parte de los clientes de diferentes procesos aeroportuarios.
El director de IATA, Tony Tyler (a la Izq.) enla T4, acompañado del presidente de Iberia, Antonio Vázquez (a la Da.).El director de IATA, asociación que representa a 240 compañías aéreas internacionales responsables del 84% del tráfico aéreo mundial, ha felicitado a Iberia “por ser la primera aerolínea del mundo en ofrecer este nuevo servicio, que agiliza la facturación del equipaje, aumenta la comodidad del pasajero, y que además supone una mejora medioambiental y en la eficiencia de costes. El servicio MyBagTag es un buen ejemplo de uno de los principales objetivos del sector aéreo: mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes”.
El presidente de Iberia, Antonio Vázquez, ha destacado que la compañía está aplicando las últimas innovaciones tecnológicas en todos los procesos del viaje y en los productos y servicios destinados a nuestros clientes para mejorar su experiencia de viaje.
En toda la red
El servicio MyBagTag permite imprimir las etiquetas para el equipaje en el momento de hacer el check-in online a través de iberia.com, de forma que en el aeropuerto el pasajero solo tiene que depositar las maletas en los mostradores de entrega rápida de equipaje (810-811 y 850-851 de la T4)", reduciendo considerablemente los trámites de salida, permitiendo ahorrar tiempo y mayor comodidad.
En estos momentos, MyBagTag está operativo para los vuelos nacionales punto a punto del Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express y Air Nostrum). En las próximas semanas, va a ser extendido a todos los vuelos que Iberia opera a Latinoamérica y posteriormente para los trayectos europeos. Finalmente, podrá ser utilizado por los clientes que vuelen en conexión.
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