Infografía: Navegando por el aeropuerto del mañana
Publicada 25/09/13
En la actualidad ya se está generalizando en la industria aérea la utilización de servicios por internet, tecnología móvil y opciones de autoservicio en los aeropuertos que hacen más cómoda y eficiente la experiencia del pasajero. No obstante, la innovación impulsa cada vez más servicios, herramientas y cambios que llevarán al aeropuerto del mañana.
En esta infografía elaborada por Amadeus, se identifica el cambio de actitudes hacia el aeropuerto moderno y se visualizan algunas de las nuevas tecnologías que en los próximos 10 años tratarán de resolver las frustraciones de pasajeros y transformar la estresante experiencia que para algunos supone tomar un vuelo, especialmente en alguno de sus pasos como registrarse, facturar o recoger el equipaje y pasar por los controles de seguridad.
Infografía: Navegando por el aeropuerto del mañanaEl check-in móvil, tarjetas de embarque móviles, etiquetas de equipaje permanentes que permite el seguimiento de las maletas a través del sistema de equipajes del aeropuerto, en el avión y en el destino final, el seguimiento de todo el proceso desde la entrada en el aeropuerto hasta el embarque en tiempo real son algunos de los servicios emergentes y que mejorarán la experiencia de los pasajeros y una diferenciación de marca.
En la actualidad
1 Autoservicio de billete en kioscos para evitar colas
2 Promociones electrónicas de ofertas especiales
3 Tecnología móvil para la gestión de pasajeros más eficiente
4 Tarjeta de embarque móvil y ofertas de servicios auxiliares (ancillary) a través de internet
Expansión en el año 2014
5 Etiquetas de equipaje permanentes utilizando la tecnología de Radio Frequency Identification (RFID) para su seguimiento y la ubicación de maletas perdidas
6 Realidad aumentada para mejorar la navegación de los pasajeros
7 Localización consciente de equipaje cuenta lo que los pasajeros pueden seguir su bolsa
8 Autoservicio en la facturación y entrega del equipaje
Servicios generalizados entre 2015 y 2020
9 Promociones personalizadas basadas en las preferencias de los pasajeros
10 Smartphones con tecnología NFC (Near Field Communications) para pagos móviles
11 Seguimiento a través del aeropuerto que permitirá a las compañías saber la ubicación de los pasajeros y equipajes
12 Arcos de control automático a través de la tecnología NFC
13 Tarjeta con cinta magnética para gestionar un embarque más rápido
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