Lufthansa comienza hoy a cobrar los 16 € y quiere seguir contando con las agencias

Lufthansa señala que “tal y como estaba planeado, las aerolíneas del grupo han dado un paso más en la implementación de la nueva estrategia comercial, asegurando que desde el 1 de septiembre el coste de las reservas hechas a través de sistemas de distribución global (GDS) sean más justas y transparentes para los usuarios. Con este fin, un nuevo suplemento denominado Distribution Cost Charge (DCC) de 16 euros será aplicado a cualquier billete emitido por GDS”.

Y añaden que “los clientes del Grupo Lufthansa pueden obtener sus billetes sin tener que pagar el nuevo DCC al hacer sus reservas a través de los sitios web de las aerolíneas, de los centros de servicio o en los mostradores de billetes del aeropuerto. Las agencias de viajes también pueden utilizar el portal como alternativa de reserva”.

Y sobre las agencias dicen: “Queremos trabajar conjuntamente con agentes de viajes y los sistemas de distribución global para favorecer que la venta de billetes sea más barata y esté más orientada al cliente”, ha enfatizado Bischof. “Y para ello hemos desarrollado una gama de soluciones tecnológicas, que vamos a ser capaces de ofrecer a nuestros clientes en un futuro próximo”.

Rechazo de las agencias

En este sentido cabe recordar la polémica que la decisión de Lufthansa ha suscitado entre los GDS y las agencias de viajes. De hecho, la Asociación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA) ha denunciada la tasa y asegura que supone un sobrecorses de 5 euros para las agencias.

Por lo pronto, un importante grupo británico de agencias (Advantage Focus Partnership) ha roto relaciones con Lufthansa, si bien ha evitado incitar al boicot a sus asociadas por el temor a las autoridades de Competencia. Por su parte, un grupo de OTA ha calificado de “ilegal” la nueva tasa.