Túnez refuerza la seguridad en sus hoteles

Ambos ministerios piden a los hoteleros que tengan en cuenta los siguientes elementos:

- Garantizar un dispositivo de seguridad en el acceso interior a los establecimientos turísticos y en su exterior, especialmente en el parking, al que deben dotar de cámaras de vigilancia, aparatos de detección, programa de reconocimiento de números de matrícula, espejo para inspeccionar los bajos de los vehículos y alarmas contra robos y deterioros, con un local técnico bien equipado y un agente para monitorizar las cámaras de vigilancia.

- Identificar a los agentes de seguridad con uniforme y acreditación con su foto y su función, además de dotarlos de medios de comunicación inalámbrica para asegurar el éxito de las operaciones de vigilancia.

- Asegurar el control de las llegadas de los clientes a los hoteles, así como la coordinación con los servicios de seguridad de todas las situaciones sospechosas.

- Registrar en los servicios de seguridad regional las matrículas de todos los vehículos de los clientes y de los proveedores entrantes y salientes de los establecimientos turísticos.

- Asegurar la vigilancia y el control de las habitaciones de hotel antes de la llegada de los clientes y después de su salida, así como todos los espacios abiertos al público.

- Informar con urgencia si una maleta o un coche sospechoso se encuentra en el interior o exterior del establecimiento turístico.

Los hoteleros deben vigilar habitaciones y zonas comunes, controlar las llegadas de los clientes y entregar un listado actualizado de su personal, entre otras medidas.

- Preparar y planificar llegadas oficiales, actividades turísticas y acontecimientos importantes, con la colaboración de los servicios de la seguridad, el centro de operaciones de la dirección de la seguridad turística, comisariados regionales del turismo y el centro de operaciones turísticas.

- En caso de incidente, es necesario seguir las recomendaciones de seguridad mencionadas en la guía redactada en colaboración con los servicios de seguridad y de protección civil.

- Elaborar un plan anual de formación para los equipos de seguridad de los establecimientos turísticos y velar por su aplicación. Esta formación engloba los campos técnicos de seguridad y de vigilancia, utilización de los equipos de seguridad, control electrónico, primeros auxilios y bomberos.

- Considerar la posibilidad de encargar el desempeño de estas funciones a empresas especializadas en servicios de vigilancia aprobadas por el Ministerio del Interior.

- Nombrar a un jefe de equipo de seguridad formado y con experiencia en el dominio de vigilancia de establecimientos turísticos.

- Poner a disposición de los servicios de seguridad regionales una lista del personal y de los trabajadores, ya sean fijos o temporales, que debe actualizarse periódicamente.

- Comprobar que las informaciones completadas por el cliente concuerdan con las de su documento de identidad.

- Garantizar las inspecciones periódicas de las pequeñas tiendas y de los puntos sensibles del establecimiento (depósitos de carburantes, de gas, productos químicos peligrosos, generadores, ascensores, canales de ventilación y de purificación de agua).

- Sensibilizar a todo personal de la unidad hotelera en las operaciones de seguridad, según el ámbito en el que trabajen.

Asimismo los propietarios de los establecimientos turísticos deben:

- Disponer de un certificado válido de prevención de la seguridad pública.

- Presentar los certificados de validez de las redes técnicas vinculadas a la seguridad, expedidos por una oficina de estudio especializada.

- Nombrar un equipo de intervención integrado por los agentes del establecimiento, que debe obligatoriamente haber recibido una formación en los campos de primeros auxilios y con bomberos, y estar supervisado por el jefe de la división de la seguridad del hotel.