¿Qué lastra la competitividad del turismo español?

Cerca de 400 directivos se dieron cita en el VII Foro Turístico Hosteltur el pasado 5 de mayo, evento que fue seguido por más de 2.000 profesionales a través de internet y las redes sociales.

El evento reunió algunas de las más importantes personalidades del sector turístico y de la economía española con el objetivo de apuntar las claves de una recuperación que sea robusta y a largo plazo, que no se sustente en factores coyunturales.

Estas fueron algunas de las ideas de partida:

• En el sector persisten problemas estructurales en los destinos, a los que se añaden varios factores de la economía que restan competitividad a las empresas

• España ha bajado dos puestos en el ránking de competitividad turística, al pasar del sexto lugar al octavo, según revela un reciente informe del World Economic Forum

• En 2011 la recuperación del turismo extranjero está siendo una cuestión de volumen. Llegan más turistas pero su gasto no se está recuperando

• En años anteriores, cuando la economía crecía al 4%, los problemas de competitividad del sector turístico quedaban ocultos por la potencia del mercado emisor español

Los factores críticos

Los ponentes que tomaron la palabra en el Foro Hosteltur fueron: Joan Gaspart, vicepresidente de la CEOE y presidente del Consejo de Turismo de esta organización empresarial, Antonio Catalán, presidente de AC Hoteles; Fernando Conte, presidente de Orizonia; Gabriel Escarrer, vicepresidente y Consejero Delegado de Sol Meliá; Josep Piqué presidente de Vueling; y Ramón Bagó, presidente del grupo Serhs.

Según apuntaron los diferentes ponentes que tomaron la palabra en el Foro, los factores críticos que han conducido a la pérdida de competitividad del sector turístico español serían: un entorno fiscal desfavorable; exceso de burocracia; dispersión normativa; rígido sistema laboral; escasa colaboración público-privada; pérdida de hospitalidad; falta de adecuación de oferta a la nueva demanda; poco rango del turismo en el organigrama del Gobierno; y todo ello sin olvidar los problemas de las empresas para acceder al crédito como consecuencia de la crisis financiera.

Palancas de cambio

Una vez identificados en el Foro Hosteltur los factores que han restado competitividad al turismo español, llegó la hora de apuntar las palancas del cambio para salir de esta situación y dirigirse hacia un crecimiento sostenible.

Básicamente, se indicó que el sector deberá diferenciarse a través de la especialización, mejorar el producto apoyándose en la diversidad de la oferta turística y renovando destinos maduros; invertir en innovación y nuevas tecnologías; personalizar la promoción por segmentos en lugar de campañas generalistas; avanzar en la reforma del mercado laboral y la mejora de la formación; asimismo ganar competitividad también pasa por unificar normativas entre CCAA y porque el turismo gane rango en el Gobierno central.

Otras intervenciones

Este tema de portada ha sido publicado en la revista HOSTELTUR de junio y también puede descargarse en pdf como Conclusiones del foro Hosteltur, ¿que lastra la competitividad del turismo español?

El reportaje incluye además un análisis de Jordi Schoenenberger, socio de Deloitte, sobre las áreas de trabajo prioritarias para mejorar la competitividad del turismo; las intervenciones del público, tanto el presente en la sala como vía Twitter; así como un sondeo realizado en el Foro a 18 directivos.

Las mejores imágenes del evento igualmente puede verse a través de este enlace al álbum de fotos. También hay disponile un eBook del Foro, que recoge las aportaciones de la Comunidad Hosteltur.