Azul Marino seguirá comprando agencias

Este grupo vasco de agencias y turoperadores, ha llevado a cabo un cambio de modelo para evitar las traumáticas consecuencias que la crisis ha tenido para miles de agencias. Un cambio que les ha permitido convertir la crisis en oportunidad para crecer.

“Nuestra apuesta es la especialización, diversificación y diferenciación del resto de competencia, en base a un modelo mixto de negocio en el que el primer objetivo es aportar algo al cliente. Por eso no vendemos hoteles y vuelos, porque ahí no somos competitivos”, indica Del Hoyo.

Y añade que “hemos observado que las agencias físicas son cada vez son menos necesarias y por eso hemos optado por cerrar parte de ellas. Nuestro objetivo es contar con un punto de venta fuerte por ciudad. Ya estamos en casi todas las grandes ciudades, sólo nos faltan algunas más de Galicia y Andalucía”.

Y apunta a internet como “un gran aliado que nos ha posicionado sin necesidad de una gran red de oficinas, gracias a afrontamos en su día un cambio en el modelo de negocio. No nos interesa el volumen, sino la rentabilidad. Puedo asegurar que nuestro margen de rentabilidad está por encima de la media sectorial”.

Del Hoyo repasa las operaciones acometidas en estos últimos años y meses. “Ha sido a base de recursos propios, sin necesidad de financiación. La primera adquisición fue hace años, cuando nos quedamos Años Luz, que era competencia de nuestro Club Marco Polo. En 2014 compramos a Kutxabank las agencias de Viajes Caja Sur y Gantour y aumentamos las ventas un 60%. En 2015 compramos viajes Navarra. Y este 2016 nos quedamos con Nortesur”. Y añade que “contemplamos alguna operación más para entrar en segmentos donde apenas estamos, como el turismo de lujo o los eventos”.

La entrevista completa se puede descargar desde este enlace.