El Defensor del Pueblo abre a Vueling una actuación de oficio
Publicada 05/07/16
- El Defensor del Pueblo ha abierto una actuación de oficio para comprobar si Vueling está cumpliendo la legislación europea sobre los derechos de los pasajeros
- El organismo ha pedido medidas compensatorias por los retrasos y cancelaciones que han sufrido los ciudadanos que tenían que viajar con la aerolínea
- La actuación se produce tras conocer que Fomento ha abierto un expediente a la compañía y la Agencia de Consumo Ctalana le ha remitido dos requerimientos
El Defensor del Pueblo ha pedido medidas compensatorias por los retrasos y cancelaciones que han sufrido los ciudadanos que tenían que viajar con Vueling y ha abierto una actuación de oficio para comprobar si éstas se están haciendo efectivas, tal y como establece la legislación europea sobre los derechos de los pasajeros.
El Defensor del Pueblo abre a Vueling una actuación de oficioLa institución recuerda en un comunicado que la legislación europea obliga a los transportistas aéreos a compensar y asistir a los pasajeros en caso de denegación de embarque y cancelación, o gran retraso de los vuelos.
Tras conocer que la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha abierto un expediente a Vueling y que la Agencia Catalana de Consumo ha remitido dos requerimientos a la compañía para conocer el motivo de los retrasos, la institución quiere saber si se han hecho efectivas las medidas compensatorias y de asistencia que establece la normativa europea.
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