Perfil del usuario de los balnearios españoles

El 98% de los visitantes a los balnearios españoles son nacionales, aunque el informe destaca que el turista extranjero se interesa cada vez más por nuestros centros termales, sobre todo por los ubicados en Cataluña.

El tiempo medio de estancia en el balneario es superior a ocho días para el 58%, mientras que el 32% se queda entre tres días y una semana. Esta es la opcion más común entre el público con edades entre 30 y 45 años. Los agüistas, que se quedan solamente un día en las instalaciones, suelen ser clientes privados.

Además, la encuesta llevada a cabo en abril, mayo y junio entre 113 balnearios por el Observatorio Nacional del Termalismo, con sede en Alhama de Granada, ha constatado que el programa de termalismo social del Imserso sigue teniendo un gran peso y constituye una fuente de ingresos esencial para una gran parte de los balnearios.

Asimismo, indica que se aprecian algunos cambios en el perfil del agüista, que cada vez es más joven y demuestra un mayor interés por su salud y bienestar. De hecho, cada vez más gente joven se interesa por los balnearios, según han explicado los responsables de los establecimientos encuestados. Además, tras recibir algún tipo de tratamiento suelen repetir, aunque sus estancias son por lo general más cortas, de un fin de semana o una sola jornada.

El 40% de los usuarios recibe una media de entre tres y cinco tratamientos, siendo los más demandados los servicios de agua (68%), seguidos por las técnicas manuales (12,7 por ciento de los casos).

Respecto al gasto realizado durante la estancia, en términos generales, el 66% invierte entre 251 y 500 euros, una cifra que coincide con el gasto medio del usuario del programa de termalismo social del Imserso.

Si el cliente es privado, el 45% gasta lo mismo que el cliente anterior, mientras que el resto invierte entre 101 y 250 euros, un desembolso que se corresponde también con una estancia más corta.

Comunidades Autónomas

Aragón, Cataluña, Extremadura y Galicia son las comunidades autónomas que registran un gasto medio más elevado, con una inversión de entre 501 y 1000 euros. Por provincias, Teruel, Barcelona, Cáceres y Lugo son las que registran un consumo más elevado del turista termal.

Sin embargo, todas esas regiones no se corresponden con las que reciben un mayor número de agüistas dentro del conjunto nacional. Sólo Galicia y Aragón repiten en esta categoría, con la incorporación de Castilla-La Mancha.

Facturación

La facturación de los complejos termales está ligada al número de plazas hoteleras ofertadas. Según los datos de la encuesta, el 68% de los balnearios tiene una oferta hotelera que supera las 100 plazas.

El 43,4% factura anualmente más de un millón de euros, de ellos el 34% ingresa más de dos millones anuales. Los que ganan menos de medio milló euros (el 30,2%), son hoteles de menor tamaño, que cuentan con menos de 100 plazas.

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