España: La Federación Hotelera de Mallorca nota un cambio "preocupante" en la conducta de los turistas

La Federación Hotelera de Mallorca, por medio de su vicepresidente, Ignasi Esteve, manifestó ayer en Frankfourt su inquietud ante el cambio "preocupante" en la conducta de los turistas. Los clientes muestran cada vez menos interés por el paquete turístico y optan por confeccionarse libremente sus viajes. Esta circunstancia provoca, según Esteve, una "ruptura de la estructura comercial" y obligará a los hoteleros a buscar otras fórmulas para captar usuarios, además de la habitual colaboración con los 'tour operadores´. Para esta labor, detalló el vicepresidente de la Federación Hotelera, "es necesario presentar los alojamientos en internet y trabajar con agencias minoristas especializadas en productos concretos". Los hoteleros, incidió, deberán hacer frente a una "doble función" de promoción mediante la asistencia a ferias y la asunción de tareas comerciales. Ignasi Esteve se mostró tajante ante la competencia que sufren los hoteleros por parte de la oferta que denominó 'alegal´, como ocurre con las casas vacacionales. "El Govern debe frenar esta situación, porque pone en jaque al sector", dijo. Un sector que, según Esteve, ha alcanzado este año un "récord histórico de resultados negativos". El descenso para la temporada de invierno que se inicia rondará el 28% y supondrá el cierre de un 40% de alojamientos más en comparación con el periodo del año anterior, destacó el vicepresidente de la Federación. (M.M.B., Diario de Mallorca, 11/11/02)