Las TIC en el sector turístico: más cerca que nunca del cliente
El turismo lidera el comercio electrónico
Publicada 19/11/12
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, las TIC, avanzan a grandes pasos en el sector turístico, siguiendo de cerca las expectativas de un cliente experimentado tanto en internet como en los viajes, y creando, también, nuevas necesidades. Esta revista especial HOSTELTUR dedicada a las TIC recoge las últimas novedades que una empresa turística innovadora y cercana a su cliente debe conocer.
¿Hacia dónde se dirige la innovación en TIC para el sector turístico? ¿cuál es el presente y el futuro de las TIC en turismo? ¿Qué lugar ocupa el cliente? ¿Qué papel va a tener la movilidad y el uso de dispositivos móviles para hacer reservas, comprar servicios turísticos y visitar destinos?
El comercio electrónico es uno de los grandes pilares que sustenta la sociedad de la información, con una facturación en España que se ha incrementado un 23,1% el último año y un valor de 2.055 millones de euros en el primer trimestre de 2011. Se han registrado 30,2 millones de transacciones, un 28,2% más y en la actualidad un 18,9 % de personas compra por internet, frente al 17,4% de 2010, según el informe “La Sociedad de la Información en España 2011”, de la Fundación Telefónica.
Las TIC en el sector turístico: más cerca que nunca del cliente
Todas estas cuestiones y más, en el especial TIC de HOSTELTUR que puede descargarse en formato pdf aquí mismo.
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