Travel manager, una profesión de futuro

Captio, como expertos en gestión de gastos de viaje de empresa, retrata el perfil de esta profesión en auge y da las claves de las habilidades que debe tener esta figura. Las mujeres lideran esta nueva profesión, normalmente son profesionales entre 35 y 45 años, con empatía y con capacidad a trabajar en varios proyectos a la vez. Trabajan en grandes empresas, poseen más de 10 años de experiencia laboral y cuentan con estudios superiores, incluyendo postgrados y másteres.

Habilidades del gestor de viajes

El travel manager debe tener un liderazgo caracterizado por la empatía, la comunicación, el multitasking y la capacidad de gestión de equipos. Habilidades que tradicionalmente se asumen con el liderazgo femenino.

Éstas son las habilidades básicas que debe tener:

- Capacidad de negociación: el travel manager debe buscar las mejores soluciones de movilidad para la compañía y el trabajador, gestionando el business travel. La capacidad de diálogo y habilidad para encontrar la mejor solución por lo tanto es imprescindible.

- Optimización de la gestión del tiempo y priorización de las tareas: una buena gestión de los viajes corporativos y los gastos debe traducirse en rapidez y anticipación. Para conseguir esta eficiencia es fundamental establecer mecanismos y procedimientos que sistematicen las tareas para construir flujos de trabajo donde se optimicen al máximo los recursos.

- Gestión de equipos: la gestión de viajes corporativos comporta escuchar las necesidades de todos los actores, por lo que se necesita empatía y buenas habilidades comunicativas.

- Velar por la satisfacción del business traveller: Para hacer contento al empleado es importante facilitar y simplificar todas las gestiones alrededor de su viaje, ya sea la gestión inicial del mismo como las gestiones de los gastos realizados, de una forma ágil, simple y eficaz. Así mismo, no puede perder de vista la gestión óptima de los recursos.

- Garantizar la seguridad de los desplazamientos de empresa: La seguridad cada vez más es una de las preocupaciones de los empleados que viajan con frecuencia. El travel manager debe garantizar desplazamientos sin riesgos para los trabajadores.