El boom de las tablets dispara el couch commerce en turismo

De acuerdo con los datos de la consultora Gartner, este año las ventas de ordenadores tradicionales (escritorio y portátiles) caerán un 11,2%, hasta las 303 millones de unidades, aunque, si se suma la categoría de portátiles ultraligeros la caída se frenaría hasta el 8,4%.

En cambio, las ventas de teléfonos móviles aumentarán un 3,7% en 2013, hasta superar los 1.810 millones de unidades.

El crecimiento de ventas más intenso está protagonizado por las tablets, que repuntarán un 53,4%, hasta los 184 millones de unidades. Además, la consultora prevé que en 2014 las ventas de tabletas aumenten un 42,7% respecto al ejercicio anterior.

Sin embargo, aunque las tablets son dispositivos móviles, los consumidores acostumbran a utilizarlas mayoritariamente dentro del hogar, a diferencia de los móviles que se llevan a todas partes.

Y es que la mayoría de tablets sólo disponen de conexión wifi para conectarse a internet, mientras que los smartphones tienen además contratadas tarifas telefónicas de internet.

Consumo simultáneo de medios

De este modo, el auge de las tablet hace surgir un consumo simultáneo de medios, donde los programas de televisión se ven y se comparten con amigos mediante la tablet, convertida en nuestro nuevo compañero de sofá.

Y es que que no sólo se ven los contenidos, sino que además se comentan por las redes sociales al mismo tiempo, se interactúa con el programa de TV a través de apps, o incluso ven otros contenidos audiovisuales al mismo tiempo.

Una investigación realizado en Reino Unido entre 3.700 personas mayores de 16 años apuntó que las mujeres son más multitarea que los hombres en este campo.

El couch commerce llega al turismo. Imagen Shutterstock

Proceso de compra multidispositivo

Es precisamente desde la comodidad del sofá de casa, con internet al alcance de la mano gracias a la tablet, donde nace también un "proceso de compra multidispositivo".

Así lo apuntaba recientemente Carlos Esteve, director de márketing de la agencia de viajes online Atrápalo, durante la jornada #traveltrends organizada por el ITH.

De este modo, el auge del couch commerce o comercio de sofá obliga a adaptar las campañas a cualquier tipo de soporte, con nuevos diseños que se adaptan automáticamente a cada dispositivo o webs pensadas específicamente para móviles.

"El Responsive design es una cosa y la web móvil es otra", recuerda Carlos Esteve. "Si no puedes desarrollar una web móvil, al menos el Responsive design te asegurará que el proceso de compra sea navegable".

"Veremos también un gran crecimiento de la inversión publicitaria en vídeo, porque es el contenido que más se consume actualmente gracias a la digitalización del contenido televisivo y al videostreaming legal. Y porque cada vez hay más dispositivos conectados a internet: tablets, smart TV, consolas de videojuegos...", apunta el director de márketing online de Atrápalo.

Reservas online por tablet

Por otra parte, según un estudio realizado en 2012 por Expedia y comScore en Estados Unidos, entre los viajeros que poseen un dispositivo móvil, el 61% ya había realizado una compra a través de una tablet, mientras que un 51% había comprado a través de un smartphone.

Esta diferencia mostraba que "los viajeros son más propensos a comprar en tablets que en teléfonos móviles”, indican los autores del estudio.

De hecho, el 90% de los viajeros que reservaron viajes a través de tablet manifestaron que lo harían de nuevo, frente al índice de repetición del 80% para los que utilizaron el smartphone.

Por otra parte, el informe Mobile Web Watch 2012 realizado por Accenture a consumidores de Europa, Latinoamérica y Sudáfrica constató que los internautas acceden a la red a través de smartphones (61%), ordenadores portátiles (37%) y tablets (22%).

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